Руководство по качеству 13 3 Управление документацией 14 4 Управление записями 14



Сторінка4/9
Дата конвертації15.04.2016
Розмір0.61 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

4.2.4 Управление записями


Записи по процессам нацелены на обеспечение доказательств соответствия установленным требованиям и результативности функционирования СМК на всех уровнях руководства Институтом.

Системой менеджмента качества предусматриваются записи по качеству, имеющие силу для всего Института, и также специальные формы, бланки, используемые в рамках одного или нескольких подразделений.

Документированная процедура описывает систему идентификации, защиты, восстановления, определения срока хранения и изъятия записей по качеству.

В записях и протоколах содержится следующая информация:





5. Ответственность руководства

5.1 Обязательства руководства


Высшее руководство Института берет обязательство по разработке, внедрению и постоянному улучшению СМК, а также постоянному улучшению ее результативности посредством:

  • разработки, ежегодного анализа и актуализации Политики и целей в области качества. В случае их корректировки они доводятся до сведения преподавателей и сотрудников Института на заседаниях ученого совета Института, ректората через протоколы заседаний, публикации в университетской газете;

  • включения в повестку заседаний ученого совета Института вопросов о разработке и совершенствовании СМК;

  • информирования сотрудников Института о требованиях и результатах внутреннего аудита, подготовки выпускников; результатов лицензирования и аттестации Института; итоговой аттестации обучающихся; рейтинга Института;

  • доведения до сотрудников важности выполнения законодательных и обязательных требований на заседаниях ученого совета Института, ректората через протоколы заседаний, размещения информации на официальном WEB-портале Института;

  • проведения регулярного анализа функционирования СМК со стороны высшего руководства.



5.2 Ориентация на потребителя

Для управления СМК Институт постоянно проводит определение потребностей и ожиданий потребителей (абитуриентов, студентов, их родителей, аспирантов, выпускников, преподавателей и сотрудников Института, работодателей, государства, общества) продукции и услуг. Требования потребителей отражены в ФГОС и ГОС ВПО, ФГОС и ГОС СПО квалификационных характеристиках, технических заданиях программ научно-исследовательских работ, договорах с работодателями на оказание образовательных услуг, отзывах от работодателей. Информация, предоставляемая заведующими кафедрами, руководителями подразделений Института позволяет руководству оценивать процессы системы менеджмента качества, необходимые для удовлетворения потребностей клиентов Института и планировать постоянное их улучшение.

Высшее руководство Института принимает меры по обеспечению выполнения дополнительных требований, предъявляемых потребителями, согласно анализу полученной от них информации, а также данными анализа отчетов внешних (со стороны органа по сертификации) и внутренних аудитов, что подтверждается приказами ректора, распоряжениями ПРК. Демонстрируя свою приверженность к максимальному удовлетворению потребностей и ожиданий своих потребителей и партнеров, Институт следует принципам, обозначенным в миссии и Политике Института в области качества.

Высшее руководство, в лице ректора Института, обеспечивает соответствие предоставляемых Институтом услуг требованиям законодательства и регулирующих органов.



5.3 Политика в области качества


В соответствии с ИСО 9001:2000 Политика в области качества определена, сформулирована, рассмотрена на заседании ученого совета. Политика в области качества соответствует миссии и стратегическим приоритетам Института. При ее формировании учитывались потребности и ожидания потребителей. Высшим руководством в лице ректора проводится ежегодный анализ и актуализация Политики в области качества. В случае необходимости корректировки, вносимые изменения обсуждаются на заседаниях ученого совета Института.

Политика в области качества не реже одного раза в год подвергается анализу и может пересматриваться при изменении основных направлений деятельности Института или изменений потребностей и ожиданий потребителей. В случае внесения в нее изменений, Политика в области качества переутверждается на ученом совете и доводится до всего персонала Института.

Политика в области качества распространяется на деятельность всех подразделений, преподавателей и сотрудников Института.

5.4 Ответственность, полномочия и обмен информацией

5.4.1 Ответственность и полномочия


Для обеспечения эффективного управления качеством определяются ответственность и полномочия на всех уровнях управления Институтом.

Высшее руководство университета обеспечивает понимание и проведение Политики в области качества на всех уровнях, несет ответственность за планирование, общее руководство качеством, определяет стратегию и устанавливает приоритеты в решении проблем качества, выделяет соответствующие ресурсы для эффективного функционирования СМК и достижения основных целей Института. Распределение обязанностей между проректорами устанавливается приказом ректора.

Руководители структурных подразделений осуществляют свою работу в соответствии с Политикой в области качества, требованиями Руководства по качеству, Уставом Института и другими организационно-правовыми документами и несут ответственность за достижение целей в области качества, эффективное планирование, управление, обеспечение и улучшение качества в рамках своих функциональных направлений.

Каждый работник Института несет ответственность за реализацию Политики и целей в области качества и выполнения требований СМК в рамках своих должностных обязанностей согласно положениям о структурных подразделениях, должностным инструкциям. Руководитель подразделения несет персональную ответственность за своевременное информирование работников относительно вышеперечисленных документов.


1   2   3   4   5   6   7   8   9


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка