Личностные механизмы конфликта



Скачати 168.82 Kb.
Дата конвертації11.04.2016
Розмір168.82 Kb.
Христианский Гуманитарно-Экономический

Университет (отделение психологии)

Валентина Филимонова

Конфликтология

Реферат на тему:



«Личностные механизмы конфликта»

Одесса

Жизнь человека устроена так, что вероятность обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса развития личности, его внутреннего мира велика, и плохо, если человек к ним не подготовлен. Невозможно представить человека, у которого не возникают внутриличностные конфликты. Мудро избегать деструктивных внутренних конфликтов, а если они возникают, то очень важно разрешать их с минимальными издержками для здоровья.
Определение конфликта.

Конфликт - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями. С обыденной точки зрения конфликт несет негативный смысл, ассоциируется с агрессией, глубокими эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью и т. п. Бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное и его необходимо по возможности избегать и уж, если он возник, немедленно разрешать. Современная психология рассматривает конфликт не только в негативном, но и в позитивном ключе: как способ развития организации, группы и отдельной личности, выделяя в противоречивости конфликтных ситуаций позитивные моменты, связанные с развитием и субъективным осмыслением жизненных ситуаций. Для женщин более характерны конфликты, связанные с личными проблемами, для мужчин - с профессиональной деятельностью. Психологически малоконструктивное поведение в конфликте часто объясняется индивидуально-личностными особенностями человека. К чертам «конфликтной» личности относят нетерпимость к недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность, несдержанность в чувствах, укоренившиеся негативные предрассудки, предубежденное отношение к другим людям, агрессивность, тревожность, невысокий уровень общительности.


Причины возникновения конфликтов.

Совершенно очевиден тот факт, что без выяснения причин конфликтов невозможно предпринять что-нибудь более или менее эффективное для их успешного разрешения и тем более для предупреждения. Существует четыре группы причин конфликтов: объективные; организационно-управленческие; социально-психологические; личностные. Личностные причины конфликтов связаны, прежде всего, с индивидуально-психологическими особенностями. Они обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека в ходе его взаимодействия с другими людьми и окружающей средой. В процессе социального взаимодействия у человека существует определенный диапазон вариантов ожидаемого поведения, общения, деятельности со стороны другого человека, являющегося партнером по взаимодействию. Варианты поведения могут быть желательными, допустимыми, нежелательными и недопустимыми. Характер поведения зависит от индивидуально-психологических особенностей человека, его психического состояния, отношения к конкретному партнеру по взаимодействию, особенностей актуальной ситуации взаимодействия. Если реальное поведение партнера укладывается в рамки желаемого или допустимого, то взаимодействие продолжается бесконфликтно. Если нет - либо прерывается, либо переходит в конфликтную фазу. Некоторые отношения переходят в конфликты в силу того, что рамки допустимого поведения у человека могут быть заужены в результате его эгоистической ориентации или чрезмерного стремления к лидерству. Рамки допустимого поведения одного и того же человека бывают различными по отношению к разным партнерам. Еще одна психологическая причина возникновения конфликта - значительная вариативность психологической устойчивости к отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального взаимодействия. Можно использовать какое-либо воздействие на человека, считая его слабым, но для него оно может оказаться достаточно сильным. Такую же злую шутку может сыграть с человеком низкая способность к эмпатии, т.е. непонимание эмоционального состояния другого человека, неспособность сопереживать или сочувствовать ему. К конфликту может привести завышенный или заниженный уровень притязаний.


Общая характеристика внутриличностных конфликтов.

У человека в состоянии конфликта происходит столкновение желаний (З.Фрейд). Часть личности отстаивает определенные желания, другая отклоняет их. Постоянно спорят друг с другом такие структуры психики как Оно, Я и Сверх-Я. Оно - это первичная, врожденная инстанция, изначально иррациональная и подчиненная принципу удовольствия. Оно проявляется в неосознанных желаниях и влечениях, которые реализуются в бессознательных импульсах и реакциях. Я - разумная инстанция, основанная на принципе реальности. Иррациональные, бессознательные импульсы Оно Я приводит в соответствие с требованиями реальной действительности. Сверх-Я - «цензурная» инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями, требованиями. Основные внутриличностные конфликты проистекают из-за расхождения интересов Оно и Сверх-Я. Преодолеть их помогают механизмы сублимации, проекции, рационализации, вытеснения, регрессии, однако такие процессы протекают не всегда успешно. В теории Юнга внутриличностный конфликт - это регресс в сферу бессознательного, проигрывание так называемого «родительского сценария». У Хорни внутриличностный конфликт рассматривается с двух позиций - как столкновение стремления к удовлетворению желаний и к безопасности и как противоречие «невротических потребностей», удовлетворение которых влечет за собой фрустрацию других. В рамках гуманистической психологии предлагается другая теория внутриличностного конфликта. По Роджерсу в основе конфликта лежит противоречие, возникающее у личности между осознанными, но ложными самооценками. Которые человек приобретает в течение жизни, и самооценкой на неосознаваемом уровне. Маслоу -сущность внутриличностного конфликта рассматривает как нереализованную потребность человека в самоактуализации. Основатель логотерапии Франкл описывает сущность внутриличностного конфликта как потерю смысла жизни. Когнитивная психология рассматривает конфликт как несовпадение знания и поведения или несовпадение двух знаний. Интеракционизм понимает внутриличностный конфликт как диссонанс ролей. Подведя итог, внутриличностный конфликт можно определить как острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения.

Существуют определенные показатели внутриличностного конфликта:

1. Когнитивная сфера: Снижение самооценки. Осознание своего состояния как психологического тупика. Задержка принятия решения. Глубокие сомнения в истинности принципов, которыми вы раньше руководствовались.

2. Эмоциональная сфера: Психоэмоциональное напряжение. Частые и значительные отрицательные переживания.

3. Поведенческая сфера: Снижение качества и интенсивности деятельности. Снижение удовлетворенности деятельностью. Негативный эмоциональный фон общения.

4. Интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.
Формы проявления.

Неврастения - Невыносимость к сильным раздражителям. Подавленное настроение. Снижение работоспособности. Плохой сон. Головные боли.

Эйфория - Показное веселье. Выражение радости неадекватно ситуации - «смех сквозь слезы».

Регрессия - Обращение к примитивным формам поведения. Уход от ответственности.

Проекция - Приписывание негативных качеств другому. Критика других, часто необоснованная.

Номадизм - Частое изменение места жительства, места работы, семейного положения, партнеров. Частые разрывы отношений с друзьями, изменение привычек, увлечений, обстановки.

Рационализм - Самооправдание своих поступков, действий, даже неадекватных и социально неодобряемых.

Существует совершенно четкая классификация внутриличностных конфликтов. В ее основе - дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт. Внутренний мир личности включает: мотивы, ценности, самооценку.

Мотивы - «хочу» - потребности, интересы, желания. Ценности - «надо». Самооценка - «могу». Исходя из такого понимания внутреннего мира человека, выделяются следующие внутриличностные конфликты:

«хочу» («Я хочу»); «надо» («Я должен»); «могу» («Я есть»).

* Мотивационный конфликт

* Нравственный конфликт

* Конфликт нереализованного желания

* Ролевой конфликт

* Адаптационный конфликт

* Конфликт неадекватной самооценки

Известны и другие классификации внутриличностных конфликтов. Например, Эриксон связывает устойчивые внутриличностные конфликты с возрастными кризисами:

* 0-1 год Доверие-недоверие

* 1-3 года Автономия – стыд, сомнение

* 3-6 Инициатива – чувство вины

* 6-12 Трудолюбие – чувство неполноценности

* 12-19 Я-идентичность – смешение ролей

* 20-25 Близость-изоляция

* 26-64 Порождение, творчество – застой

* 65 - смерть Интеграция - отчаяние
Классификация внутриличностных конфликтов по Левину

Тип конфликта - Причина - Модель разрешения

Эквивалентный - (приближение-приближение) - Выбор двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов Компромисс

Витальный - (избегание-избегание) - Выбор между двумя в равной мере непривлекательными объектами Компромисс

Амбивалентный - (приближение-избегание) - Выбор объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная сторона Примирение.

Важно понимать, что в «чистом виде» внутриличностные конфликты не существуют. Они всегда - результат воздействия на личность социальной среды. В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

Конфликты, возникающие как результат перехода объективных противоречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные). Конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки). Отражают отношение личности к окружающей среде.

Выделяют следующие виды внутриличностных конфликтов:

*Истерический - характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих

*Обессивно-психастенический - характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением

*Неврастенический - характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.

В основе внутриличностного конфликта лежит переживание. Переживание - форма активности личности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне.

Последствия внутриличностных конфликтов.

Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными. Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед. Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций. Одним из серьезных последствий внутричичностного конфликта является суицид. Суицидальное поведение включает различные формы активности, служащие деструктивным средством разрешения личностных проблем в условиях конфликтной ситуации. Содержанием суицидального кризиса выступает острое эмоциональное состояние, возникающее в критической ситуации столкновения личности с препятствиями на пути удовлетворения ее важнейших жизненных потребностей.



Психологическая структура суицидального поведения.

1. Мотивационный компонент включает мотивы в форме социальных установок и относительно устойчивых ценностных ориентации. Важнейшая характеристика этого компонента - наличие внутриличностного конфликта смыслообразующих мотивов, исключающего их одновременную реализацию.

Выделяют пять типов суицидального поведения (пять типов ведущих мотивов: протест, призыв к состраданию, избегание душевных или физических страданий, самонаказание, отказ от жизни как капитуляция). Среди мотивов молодежи выделяются следующие: «дать понять человеку, в каком ты отчаянии» - 40%, «заставить сожалеть человека, который плохо с тобой поступил» - 30%, «повлиять на другого, заставить изменить решение» - 25%, «выяснить, действительно ли тебя любят» - 25%.

Тип суицидального поведения проявляется в зависимости от возраста, типа личности суицидента, а также от ситуации, спровоцировавшей суицид. В молодом возрасте (от 18 до 30 лет) преобладают протестные и призывные формы суицидального поведения. В более пожилом (после 45 лет) преобладают суициды типа избегания страдания, самонаказания и отказа. Протестное и призывное суицидальное поведение часто встречается у лиц с инфантильным складом личности, которым присущи эгоцентризм, негативизм, эмоциональная неустойчивость.

2. Аффективный компонент включает относительно устойчивые суицидальные эмоциональные переживания, отражающие уровень значимости кризисной ситуации. К ним относятся: быстро протекающие острые аффекты; устойчивое депрессивное состояние; состояние фрустрации большой интенсивности, переживания непереносимости конфликтной ситуации, тягостного ожидания негативных последствий совершенного проступка, тревоги перед потерей социального статуса, страха перед необходимостью принимать на себя ответственность.

3. Ориентировочный компонент представляет собой блок деятельности по анализу социальной ситуации, осознанию уровня ее кризисности, принятию суицидального решения, формированию суицидальных целей, планированию и совершению соответствующих действий. Он включает «Я-образ» суицидента, а также образ личностно значимой психотравмирующей ситуации - сложившихся взаимоотношений с окружающими, особенностей своей внутригрупповой социально-психологической роли и т.п.



4. Исполнительный компонент структуры суицидального поведения представляет собой словесные и поведенческие реакции, отвечающие ориентировочному и аффективному компонентам. Они проявляются в форме суицидальных высказываний или же суицидальных действий. Такие действия отражают психологию суицидента, приводя к завершенному суициду или оставаясь его попыткой.

Динамика суицидального выхода из внутриличностного конфликта включает предпозиционный и суицидальный этапы. Предпозиционный этап определяется исключительно высокой психической напряженностью суицидента, его повышенной активностью по выходу из сложившегося внутриличностного конфликта. Но эта активность не сопровождается суицидальными действиями. По мере того как исчерпываются варианты разрешения конфликта, порождается мысль о его абсолютной неразрешимости. Бердяев: «Психология самоубийства есть прежде всего психология безнадежности. Безнадежность же есть страшное сужение сознания, угасание для него всего богатства мира. Замыкание жизни в одной темной точке, невозможность выйти из нее. Самоубийца закупорен в своем «Я». Он перестает видеть смысл в жизни всего мира. Все окрашивается для него в темный цвет безнадежной бессмыслицы, все осмысленное вытесняется. Истощение психологической защиты снижает порог чувствительности к социальным раздражителям. Суициденты ощущают невыносимость существования в сложившихся условиях и предположительно констатируют отсутствие желания жить, но мысли о самоубийстве еще блокируются механизмом защиты. Базовые жизненные потребности еще сохраняются. Суицидальный этап. Переходу к нему способствует дополнительная психотравматизация. На фоне этих состояний возникают суицидальные мысли, а позднее - и обдумывание способа суицида. Суицидальный период, начало которого связано с появлением суицидальных замыслов, длится вплоть до покушения на свою жизнь. Существует демонстративно-шантажное суицидальное поведение. Его личностный смысл состоит в оказании психологического давления на окружающих с целью изменения трудной ситуации в благоприятную для суицидента сторону. Человек понимает, что его действия не должны повлечь за собой смерть, и предпринимает для этого меры предосторожности. Поэтому демонстративно-шантажное суицидальное поведение отличается особой структурой и динамикой. Мотивационная сфера. Сохраняются витальные мотивы, гипертрофированы мотивы социального одобрения, сильны мотивы избежания трудностей. Вытеснение мотива долга обусловливает стремление снять с себя ответственность за поиск конструктивных форм социального поведения. Сильна мотивация наказания обидчика любой ценой, привлечения внимания окружающих к своим трудностям. Аффективная сфера. Инфантильное чувство жалости к себе, переживание обиды и ненависти к фрустрировавшим обстоятельствам, негативное отношение к необходимости принять самостоятельное решение. Ориентировочная сфера. Оценка своих возможностей как недостаточных приводит к выводу о необходимости привлечь внимание окружающих к решению своих проблем путем суицидальной попытки. Время, условия и средства суицидальной попытки оцениваются с позиции ее безусловной безопасности. Выделяется круг потенциальных «спасителей». Дифференцирование мотивов дает ключ к выбору форм психотерапевтического воздействия, к прогнозу сроков выхода из кризиса. Дифференцирование мотивов дает возможность более точно подходить к выбору методик психотерапевтического воздействия. По-разному следует оценивать личность суицидента и оказывать помощь. Очень важна аналитическая работа, так как сам пациент плохо осознает истинный мотив собственного суицидального поведения.
Предупреждение и преодоление внутриличностных конфликтов.

Существует ряд условий предупреждения внутриличностных конфликтов. Среди них выделяют такие как: наличие устойчивой системы ценностей и мотивов личности. Адаптивность и гибкость. Оптимистическое отношение к жизни. Умение управлять своими желаниями и эмоциями. Развитость волевых качеств. Уточнение иерархии ролей. Адекватность самооценки. Своевременное решение возникающих проблем. Правдивость в отношениях. Под преодолением внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности. Основными видами внутриличностного конфликта являются: мотивационный, нравственный, конфликт нереализованного желания, ролевой, адаптационный и конфликт неадекватной самооценки. В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся к внутренним противоречиям по-разному. Одни погружаются в размышления, другие немедленно начинают действовать, третьи окунаются в захлестывающие их эмоции. Единого рецепта правильного отношения к внутриличностным конфликтам нет. Важно, чтобы человек, отдавая себе отчет в собственных индивидуальных особенностях, вырабатывал свой стиль разрешения внутренних противоречий, конструктивное отношение к ним. Преодоление внутриличностного конфликта зависит от глубинных мировоззренческих установок личности. Волевые качества способствует успешному преодолению человеком внутренних конфликтов. Воля составляет основу всей системы саморегуляции человека. В трудных ситуациях воля, как правило, приводит в соответствие внешние требования и внутренние желания. Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это, у людей с различными типами темперамента отличны. Холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к каким-либо действиям. Однако такой мучительный рефлексивный процесс не исключает возможность в корне изменить сложившуюся ситуацию. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь. На процесс разрешения внутриличностных конфликтов оказывают влияние пол и возраст. С увеличением возраста внутриличностные противоречия обретают типичные для данного индивида формы разрешения. Различны способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин. Мужчины более рациональны, они с каждым новым внутриличностным переживанием обогащают свой набор средств разрешения ситуации. Женщины всякий раз по-новому радуются и огорчаются, страдают и ликуют. Женщины разнообразнее в личностных характеристиках, а мужчины - в ролевых.
Механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов.

Преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты. Психологическая защита - специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием внутриличностного конфликта. Она является нормальным, повседневно работающим механизмом психики.



Механизмы психологической защиты.

* Отрицание «не замечай это» - один из онтогенетически ранних и наиболее простых механизмов защиты. Отрицание развивается с целью сдерживания негативных эмоций, вызванных попаданием человека в трудную ситуацию. Отрицание подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельствами, их игнорированием.

* Проекция «обвини это» - сравнительно рано развивается в онтогенезе для сдерживания чувства неприятия себя из-за неспособности справиться с трудностями. Проекция предполагает приписывание источнику трудностей различных негативных качеств как рациональную основу для его неприятия и самопринятия на этом фоне.

* Регрессия «плачь об этом» - развивается в раннем детстве для сдерживания чувств неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы. Регрессия предполагает возвращение в ситуации внутреннего конфликта к детским стереотипам поведения.

* Замещение «напади на что-то, заменяющее это» - развивается на сдерживание эмоции гнева на более сильного или значимого субъекта во избежание ответной агрессии или отвержения. Индивид снимает напряжение, обращая агрессию на более слабый объект или на самого себя. Замещение имеет активные и пассивные формы и может использоваться индивидами независимо от их типа конфликтного реагирования.

* Подавление «не помни об этом» - развивается для сдерживания страха, проявления которого неприемлемы для позитивного самовосприятия и грозят попаданием в прямую зависимость от агрессора. Страх блокируется посредством забывания его источника, а также обстоятельств, ассоциативно связанных с ним. К подавлению относятся близкие к нему механизмы – изоляция и интроекция.

* Изоляция «не чувствуй это» - восприятие травмирующих ситуаций или воспоминание о них без чувства тревоги.

* Интроекция «не знай, откуда у тебя это» - присвоение ценностей или черт характера других людей для предупреждения угроз с их стороны.

* Интеллектуализация «переосмысли это» - развивается в раннем подростковом возрасте. Предполагает произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией. Используемые способы: Сравнение противоборствующих тенденций. Составление списка «плюс» и «минус» каждой из тенденций и их анализ. Шкалирование каждого «плюс» и «минус» в каждой из тенденций и их суммирование.

* Аннулирование «отмени, перечеркни это» - поведение или мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущего акта или мысли, вызываюших, сильное беспокойство, чувство вины.

* Сублимация «трансформируй это» - удовлетворение вытесненного неприемлемого чувства (сексуального или агрессивного) осуществлением социально одобряемых альтернатив. Способы: переключение на другой вид деятельности; совершение привлекательных, общественно значимых поступков.

* Рационализация «найди оправдание этому» - нахождение правдоподобных причин для оправдания действий, вызванных подавленными, неприемлемыми чувствами. Реализуемые способы: дискредитация цели - элементарное обесценивание недостижимого; дискредитация значимого того, кто отказывает во внимании; преувеличение роли обстоятельств, судьбы; утверждение вреда во благо; переоценка ценностей, всей мотивационной системы; самодискредитация -искупление вины.

* Реактивное образование «обрати это в противоположное» предполагает выработку и подчеркивание в поведении противоположной установки.

* Компенсация «постарайся приобрести это» - онтогенетически самый поздний и сложный защитный механизм, который развивается и используется, как правило, сознательно. Используется для сдерживания чувства печали, горя по поводу реальной или мнимой потери, утраты, недостатка, неполноценности. В него входят механизмы идентификации и фантазии.

* Идентификация «будь как это, чтобы не потерять его» - моделирование поведения другого лица, как путь к повышению самоценности или совладанию с возможным разделением или утратой.

* Фантазия «мечтай об этом» - бегство в воображение с целью ухода от реальных проблем, связанных с разрешением внутриличностного конфликта.



Механизмы защиты, развивающиеся в онтогенезе, как средство адаптации и разрешения конфликтов могут, при определенных условиях, вызывать противоположные состояния дезадаптации и перманентного конфликта. В основе этой неоднозначности лежит то, что механизмы защиты являются в своем большинстве продуктами конфликтов раннего онтогенеза. В качестве выводов следует отметить, что среди условий возникновения внутриличностного конфликта выделяют личностные и ситуативные. Переживание внутриличностного конфликта является особой формой активности личности, в которой осознается противоречие и происходит его разрешение на субъективном уровне. Основой переживания является психоэмоциональное напряжение, имеющее субъективное качество и предметное содержание.


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка