Подсчет результатов
По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа
(«+» или «–»). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено
данное эмоциональное проявление.
Уровень парциального интеллекта в соответствии со знаком результатов:
- 14 и более – высокий;
- 8 – 13 – средний;
- 7 и менее – низкий.
Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учётом домини-
рующего знака определяется по следующим количественным показателям:
- 70 и более – высокий;
- 40 – 69 – средний;
- 39 и менее – низкий.
Додаток В
МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА – МЭИ (М.А. МАНОЙЛОВА, 2004)
Эмоциональный интеллект понимается М.А. Манойловой как спо-собность человека к осознанию, принятию и регуляции эмоциональных состояний и чувств других людей и себя самого. В структуре эмоциональногоинтеллекта выделяется два аспекта: внутриличностный и межличностный, или социальный (иными словами, способность управлять собой и способ-ность управлять отношениями с людьми). Автор данной методики рассмат-ривает ЭИ как интегративное понятие, состоящее из эмоции, интеллекта и воли. В этом случае воля выступает в качестве средства подчинения эмоцио-
нального интеллектуальному. Эмоциональный интеллект описывается как регуляция внутренней и внешней психической деятельности человека. Эмоциональный интеллект – способность эмоционального понимания, познания своих состояний и партнеров по общению; управление своими действиями в направлении сознательно поставленной цели, регулируя внутренние состояния (желания, потребности); связано с переживанием значимости дейст-вующих на партнеров по общению явлений и ситуаций.
Эмоциональный интеллект – это субъективная характеристика личности.
Цель ЭИ – трансформация и прогрессивное развитие эмоциональной сферы субьекта.
Средства ЭИ: внутреннего аспекта – эмоциональный потенциал личности (накапливается с опытом); внешнего аспекта – операции реализации «технической» стороны (развиваются в тренинге, акмеупражнениях).
Процесс ЭИ – осознание своего внутреннего состояния и партнера по общению, отражение внешнего эмоционального состояния другого человека.
Результат ЭИ – психические новообразования личности.
В модели ЭИ нет иерархической зависимости, все формы интегра-тивно проявляются на всех уровнях профессиональной деятельности в не-разрывном слиянии и взаимодействии. Эмоциональный интеллект считается высокоразвитым при условии, что все его формы представлены качествен-ными характеристиками и реализуются во взаимодействии, поведении и деятельности.
Разработанная методика диагностики ЭИ представляет собой опросник, состоящий из 40 вопросов-утверждений. Обследуемому предлагается оценить степень своего согласия с каждым утверждением по 5-балльной шкале. Опросник содержит 4 субшкалы и 3 интегральных индекса: общего уровня ЭИ, выраженности внутриличностного и межличностного аспектов ЭИ.
Инструкция
Прочитайте внимательно представленные ниже 40 утверждений и оцените их по пятибалльной шкале. Каждому утверждению присваивайте балл, который больше всего подходит лично Вам, по следующей шкале: 5 – всегда; 4 – чаще всего; 3 – иногда; 2 – редко; 1 – никогда.
1. Я четко осознаю свои чувства и эмоции.
2. В моих публичных выступлениях отсутствуют эмоции.
3. Мое спонтанное поведение не мешает мне достигать намеченной цели.
4. В конфликтных ситуациях я скрываю свои эмоции, чувства.
5. Я внимательно выслушиваю партнеров по общению.
6. Принимать решение в конфликтной ситуации необходимо сразу.
7. Я стараюсь меньше влиять на поступки и чувства других людей.
8. Я предпочитаю контролировать людей.
9. Я в равной степени осознаю свою ранимость и свою силу.
10. Мне важно мнение людей, если я дал волю чувствам.
11. Мне удается контролировать свои чувства, даже когда я сердит или расстроен.
12. При общении с начальством я теряюсь и думаю только о том, чтобы поскорее закончился разговор.
13. Я сосредоточен на чувствах других.
14. Разногласия я стараюсь устранять сразу, как их обнаружил.
15. Я позволяю другим взять на себя мою роль руководителя и при этом их не контролирую.
16. Мне свойственно использовать власть, принадлежащую по должности.
17. Мне удается скрывать неприязнь к плохому человеку.
18. В общении с коллегами я могу думать о чем-то своем.
19. Во всех ситуациях я открыто выражаю свои чувства.
20. Поломка телевизора (бытовой техники) может заставить меня растеряться, впасть в отчаяние.
21. Я общаюсь с другими так, чтобы они гордились своими успехами.
22. Я не обращаю внимания на психологические состояния коллег при достижении общих целей.
23. Я помогаю другим лучше понять себя.
24. В общении я сосредоточиваюсь на цели, а не на чувствах.
25. Я легко выражаю симпатию к другому человеку.
26. Близкие люди одергивают меня: расслабься.
27. Я свободно выражаю свои чувства.
28. Я ощущаю неуверенность в общении с людьми
29. Я понимаю чужие чувства, даже если дискуссия проходит на повышенных тонах.
30. Мне безразличны чувства других, возникающие в ходе совместной работы.
31. Я подбадриваю других, чтобы они делали работу лучше.
32. Мне сложно высказаться прямо о мешающем мне поведении другого человека.
33. Я доверяю своим чувствам при принятии серьезных решений.
34. Мне трудно смотреть прямо в глаза малознакомому человеку.
35. Я искренен, когда говорю о своих чувствах и намерениях с другими.
36. Когда я выражаю партнеру эмоциональную поддержку, он этого не воспринимает, не чувствует.
37. Мне важно, какие чувства и эмоции привели к конфликту.
38. Мне все равно, что чувствует неприятный мне человек.
39. Своей позой, глазами, интонацией я показываю свое отношение к другому человеку.
40. Мне сложно вести критический разговор, чтобы собеседник не обиделся, принял критику.
Ключ
Шкалы
|
Вопросы
|
Ответы на вопросы
|
Всегда
|
Чаще всего
|
Иногда
|
Редко
|
Никогда
|
І
|
Прямые:
1, 9, 17, 25, 33
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
Обратные:
2, 10, 18, 26, 34
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
ІІ
|
Прямые:
3, 11, 19, 27, 35
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
Обратные:
4, 12, 20, 28, 36
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
ІІІ
|
Прямые:
5, 13, 21, 29, 37
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
Обратные:
6, 14, 22, 30, 38
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
ІV
|
Прямые:
7, 15, 23, 31, 39
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
Обратные:
8, 16, 24, 32, 40
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
Обработка результатов
В соответствии с ключом рассчитывается сумма балов по «прямым» и «обратным» вопросам. Затем для каждой шкалы рассчитывается индекс по формуле: А – В, где А – сумма баллов по «прямым» вопросам; В – по «обратным». Иными словами, из суммы баллов по «прямым» вопросам необходимо вычесть сумму баллов по «обратным» вопросам.
Интегральные индексы:
1. Внутриличностный аспект эмоционального интеллекта (способность к осознанию и принятию своих чувств, самоконтроль): сумма баллов по 1 и 2 шкалам.
2. Межличностный аспект эмоционального интеллекта (способность к распознаванию, пониманию и изменению эмоциональных состояний других людей): сумма баллов по 3 и 4 шкалам.
3. Интегральный показатель эмоционального интеллекта: сумма баллов по всем шкалам опросника. Диапазон баллов по каждой шкале: min – минус 20 баллов; max – плюс 20 баллов.
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ШКАЛ ОПРОСНИКА МЭИ:
1. Интегральный показатель
Высокий уровень эмоционального интеллекта предполагает отсутствие или незначительное различие в иерархической зависимости отдельных компонентов, все формы интегративно проявляются на всех уровнях. Эмоциональный интеллект считается высокоразвитым при условии, что все формы представлены качественными характеристиками и реализуются во взаимодействии, поведении и деятельности.
Средний уровень развития эмоционального интеллекта характеризуется яркой выраженностью развития отдельных аспектов эмоционального интеллекта и низким уровнем развития других его компонентов. Средний уровень предполагает наличие способности к развитию отдельных компонентов эмоционального интеллекта.
Низкий уровень развития эмоционального интеллекта представлен низкими количественными результатами диагностики и характеризуется отсутствием мотивации достижения успеха в профессиональной деятельности, во взаимодействии и общении. Эмоциональный интеллект можно развить в любом возрасте. 2. Внутриличностный аспект
Шкала 1. Осознание своих чувств и эмоций
Высокие показатели. Развитое эмоциональное самосознание, способность жить «в унисон» со своими внутренними эмоциями, хорошее понимание роли чувств в работе и в общении. Адекватная осведомленность об эмоциональных качествах, психологических характеристиках состояний личности и их роли в профессиональной деятельности, что является важным критерием продуктивности деятельности. Высокая потребность в познании самого себя. Высокая адекватная самооценка психолого-педагогических знаний, осознание своих способностей, высокая самооценка восприятия себя со стороны партнеров по взаимодействию и того, как респондент выглядит в глазах окружающих. Развитая рефлексия – процесс зеркального взаимоотображения субъектов, содержанием которого является воспроизведение, воссоздание особенностей партнеров по общению. Рефлексия от процесса самопознания внутренних состояний переходит к пониманию другого путем размышления «с его позиции» и ведет к взаимопониманию. Рефлексия предполагает достаточную зрелость субъекта и целенаправленное внимание на деятельность собственной души. Развитая интуиция. Активность и гибкость как личностные особенности эмоциональной сферы помогают быстро отзываться на окружающие события, сравнительно легко находить верное решение в проблемной ситуации. Самонаблюдение играет важную роль в развитии самосознания и самоконтроля своих эмоциональных состояний и чувств. Осознание и понимание собственных чувств и эмоций, то есть развитость внутриличностного аспекта эмоционального интеллекта, происходит за счет усиления внимания к своему духовному миру. Духовное взаимодействие есть высший уровень гуманистического, доверительного общения внутренне конгруэнтных партнеров.
Низкие показатели. Низкая способность к пониманию роли собственных чувств в деятельности и в общении. Недостаточная осведомленность об эмоциональных качествах, психологических характеристиках состояний личности и их роли в профессиональной деятельности. Невыраженная потребность в познании самого себя. Заниженная са-мооценка своих способностей, зачастую неадекватное представление о восприятии себя другими людьми. Низкий уровень рефлексии и понимания мыслей, чувств другого человека; конфликты и разногласия зачастую связаны с непониманием причин поведения другого, неумением понять его точку зрения. Отсутствие склонности к самонаблюдению. Недостаточная опора на интуицию в деятельности и общении, пассивность, ригидность коммуникации. Трудности в разрешении проблемных ситуаций, связанных с межличностным взаимодействием. Невысокий интерес к собственному внутреннему миру, духовному развитию.
Шкала 2. Управление своими чувствами и эмоциями
Высокие показатели. Развитая способность управлять своими эмоциями и чувствами, умение принимать и контролировать чувства и эмоции. Возможность использовать свои эмоции для достижения поставленной цели. Высокий уровень развития самоконтроля, глубокое осознание собственного психоэмоционального состояния в данный момент и понимания происходящего в окружающем мире. Высокий уровень развития толерантности предполагает осознание человеком необходимости позитивного отношения к себе, осознание толерантной и интолерантной составляющих самого себя. Развитое умение управлять собой, высокая наблюдательность, которая проявляется в умении подмечать малозаметные, существенные эмоциональные особенности партнеров по общению. Высокий уровень развития управления своими чувствами и эмоциями, позитивное мышление, которое характеризуется единством позитивных эмоций и управлением поиском решения задач в профессиональной сфере. Позитивное мышление является показателем оптимистичного понимания мира, других людей и самого себя.
Низкие показатели. Низкая способность управлять своими эмоциями и чувствами, импульсивность; эмоции часто мешают достижению цели. Низкий самоконтроль, недостаточное осознание своих эмоциональных состояний и чувств других людей. Нетерпимость к иным позициям, взглядам, ценностям, образу жизни. Низкая наблюдательность в общении. Отсутствие установки на позитивное, оптимистичное восприятие себя и других людей, жизни в целом.
3. Межличностный аспект
Шкала 3. Осознание чувств и эмоций других людей
Высокие показатели. Способность легко распознавать эмоции других людей, понимать чувства партнеров по общению; способность понять позицию, представить мир глазами другого человека. Достаточно хорошо развит механизм идентификации, для которой необходима сильная эмоциональная связь и ориентация на другого человека. Сопереживание – уподобление эмоциональному состоянию партнеров по общению и взаимодействию – выражается в гуманном отношении к другим. Высокий уровень межличностной симпатии как одобрительного эмоционального отношения к партнерам по взаимодействию проявляется в приветливости, восхищении, открытости во взаимодействии, оказании помощи на основе общих взглядов и интересов, выступает фактором интеграции людей и сохранению психологического комфорта в коллективе. Благодаря способности к прогнозированию развито умение приписывать эмоциональную окраску ситуации, настраиваясь на те или иные переживания партнера по взаимодействию. Способность позитивно влиять на результативность процесса общения, что служит источником самосовершенствования и саморазвития личностей, вовлеченных в конфликтную ситуацию, способствует поиску продуктивных решений проблем. Высокий уровень развития осознания чужих чувств и эмоций является показателем целостного восприятия других людей, то есть создания образа партнера по общению, который включает в себя все уровни психического отражения и зависит от мировоззрения воспринимаемого.
Шкала 4. Управление чувствами и эмоциями других людей
Высокие показатели. Высокий уровень развития умения управлять состоянием партнера подразумевает осуществление совокупности гуманистических индивидуализированных воздействий, направленных на предотвращение неблагоприятных состояний реципиента. Управление состоянием происходит в целях предупреждения снижения работоспособности и сохранения здоровья путем нормализации функционального состояния партнера по общению. Умение принимать решения, не ущемляя собственных интересов и не унижая другого. Высокоразвитая способность к проникновению во внутренний мир другого человека за счет ощущения сопричастности к его переживаниям. Высокий уровень развития эмоционального интеллекта характеризуется непредвзятостью и беспристрастным отношением к окружающим. Объективность характеризует человека как уверенного в своих силах. Высокий уровень психологической гибкости в выстраивании отношений, для выбора любого стиля взаимодействия в зависимости от требований ситуации, способность к достижению хорошего психологического климата в коллективе. Способности предвидеть развитие событий, результаты деятельности и подготовиться к реакции своего организма на некое событие до его наступления, а также внешним выражением (позой, движением) своего состояния повлиять на партнера по общению.
ЗМІСТ
Вступ
Лекція 1. Витоки уявлень про емоційний інтелект у філософських вченнях
1. Ідеї Аристотеля про взаємозв'язок когніцій та емоцій
2. Уявлення про верховенство розуму над емоціями у філософії стоїцизму
3. Реінтеграція когнітивно-оцінного компоненту атристотелівської теорії емоцій у вченнях Р. Декарта
4. Функції емоцій у теорії природного виховання Ж.Ж. Руссо.
Лекція 2. Історія становлення уявлень про емоційний інтелект у зарубіжній психології
-
Розвиток уявлень про структуру інтелекту.
-
Ідентифікація соціального інтелекту у працях Е. Торндайка
-
Теорія множинності проявів інтелекту Х. Гарднера.
-
Триархічна теорія інтелекту Р. Стенберга.
-
Ідентифікація феномену емоційного інтелекту як предмету психологічних досліджень
-
Популяризація феномену емоційного інтелекту
-
Сучасні погляди на сутність емоційного інтелекту.
Лекція 3. Передумови введення терміну «емоційний інтелект» на пострадянському просторі
-
Уявлення про єдність афективних та інтелектуальних процесів у вченні Л.С. Виготського
-
Ідеї О.М. Леонтьєва про афективну регуляцію мислення.
-
Передумови ідентифікації феномену емоційного інтелекту у працях С.Л. Рубінштейна
Лекція 4. Підходи до концептуалізації феномену емоційного інтелекту як системи вроджених здібностей
-
Структура емоційного інтелекту у моделі Дж. Мейєра та П. Селовея
-
Форми прояву емоційного інтелекту
-
Принципи теорії емоційного інтелекту Дж. Мейера та П. Селовея
Лекція 5. Уявлення про емоційний інтелект як інтегративну, контекстуалізовану властивість індивідуальності
-
Модель компетентностей Д. Гоулмана
-
Змішана модель емоційного інтелекту Р. Бар-она
-
Співставлення структури емоційного інтелекту у зарубіжних моделях
Лекція 6. Диспозиційна модель емоційного інтелекту К.В. Петрідеса та Е. Фернхема
-
Структура емоційного інтелекту (К.В. Петрідес, Е. Фернхем)
-
Класифікація зарубіжних теорій емоційного інтелекту
Лекція 7. Теорія емоційної розумності Е.Л. Носенко
-
Емоційний інтелект як єдність внутрішніх та зовнішніх характеристик
-
Ієрархічна структура рівнів сформованості емоційного інтелекту
-
Стресозахисна та адаптивна функції емоційного інтелекту
Лекція 8. Закони емоцій
-
Закон ситуаційного змісту
-
Закон причетності
-
Закон очевидної реальності
-
Закони зміни, звикання і порівняльних почуттів
-
Закон гедонічної асиметрії
-
Закон збереження емоційної цінності, значущості, рушійної сили емоційного впливу
-
Закон прагнення до завершеності переживання
-
Закон урахування наслідків
-
Закон полегшення навантаження і збільшення ефекту
Лекція 9. Стратегії саморозвитку емоційного інтелекту
-
Новітня модель емоційного інтелекту Т. Бредбері та Дж. Грівз
-
Стратегії розвитку емоційного само сприйняття
-
Стратегії оволодіння навичками керування власними емоціями
-
Стратегії підвищення соціальної чутливості
-
Стратегії оволодіння навичками керування взаємовідносинами з оточуючими
Глосарій
Список рекомендованої літератури
Додаток А
Додаток Б
Додаток В |