Інформація про документ Назва Інформація Найменування проекту Впровадження системи моніторингу на базі ms scom для «Галнафтогаз» Назва документу: Технічне завдання



Скачати 88.77 Kb.
Дата конвертації27.04.2016
Розмір88.77 Kb.
Впровадження системи моніторингу на базі MS SCOM для «Галнафтогаз»

Технічне завдання



Дата публікації:

12.02.15

Львів 2015

Інформація про документ


Назва

Інформація

Найменування проекту

Впровадження системи моніторингу на базі MS SCOM для «Галнафтогаз»

Назва документу:

Технічне завдання

Лист погоджень


Найменування компанії

ПІБ

Посада

Підпис

Дата






























































Зміст


Інформація про документ 2

Лист погоджень 2

Призначення та мета створення Системи 4

Мета створення системи 4

Вимоги до рішення 4

Загальні вимоги до рішення 4

Загальні вимоги до об’єктів спостереження 5

Моніторинг за напрямами і задачами 5

Об’єкти моніторингу 7

Вимоги до учасників: 9



Вимоги по оформленню пропозиції: 9



Призначення та мета створення Системи

Мета створення системи


Метою створення рішення системи моніторингу є розвиток функціоналу централізованої системи моніторингу ІТ інфраструктури компанії відповідно до вимог, описаними нижче в цьому документі.

Вимоги до рішення

Загальні вимоги до рішення




  • Управління та моніторинг ІТ-сервісів, додатків та серверів в гетерогенному середовищі Windows, UNIX і Linux, а також обладнання. Рішення повинно забезпечувати консолідацію інформації про функціонування різних компонентів ІТ-інфраструктури та можливість її узагальненого уявлення в єдиній консолі;

  • Забезпечення можливості доступу до системи моніторингу та управління за допомогою консолі Оператора з поділом повноважень (Роль - Адміністратор Системи, Роль - Оператор Системи з підвищеними повноваженнями і можливістю прийняття рішення і виконання дій, Роль - Оператор Системи з мінімальними повноваженнями спостереження, Роль - Автор / Розробник пакетів управління);

  • Забезпечення можливості доступу до системи моніторингу та управління за допомогою полегшеної консолі оператора використовуючи стандартні Веб-технології для спостереження за станом ІТ-інфраструктури для віддалених операторів або адміністраторів;

  • Забезпечення можливості Оператору для використання попередньо налаштованих шаблонів відображення даних про об'єкти спостереження, а також самостійно змінювати зовнішній вигляд відображення даних;

  • Забезпечення можливості передачі Операторами попереджень про проблему на відповідні рівні технічної підтримки (Рівень 1, Рівень 2 і т.д.);

  • Забезпечення можливостей надання Оператору всієї необхідної інформації про виниклу проблему, і методами її усунення з використанням вбудованих і зовнішніх предметних баз знань. Можливість Оператору залишати коментарі та відслідковувати історію виникнення аналогічних ситуацій і способи їх усунень;

  • Забезпечення можливості і гнучкого налаштування отримання повідомлень про проблемні події допомогою електронної пошти, служб миттєвих і коротких повідомлень за відсутності або несвоєчасності реакції Оператора;

  • Забезпечення можливості автоматичного і за допомогою ручних дій Оператора встановлення агентів спостереження на контрольовані системи;

  • Забезпечення можливості імпорту підтримуваних пакетів управління від різних вендорів і створення власних на базі існуючих або з шаблонів;

  • Забезпечення можливостей звітності на вимогу або згідно розкладу на базі використовуваних пакетів управління і створення власних звітів у розрізі аналізуємого об’єкту спостереження;

  • Забезпечення можливостей консолідованого збору подій аудиту безпеки в розрізі інфраструктури домена Active Directory і Linux / UNIX систем та надання звітності для зацікавлених служб ІТ безпеки / аудиту;

  • Забезпечення можливості формування штучних транзакцій по відношенню до спостережуваних систем в розрізі веб-додатків, портів сервісів, спостереження за процесами, сервісами та файлами журналів UNIX / Linux систем, джерелами доступу до баз даних;

  • Забезпечення можливості спостереження за розподіленими пов'язаними додатками виходячи з бізнес або логічної моделі програми;

  • Забезпечення можливості спостереження за обладнанням та UNIX / Linux середовищем;

  • Забезпечення можливостей спостереження за складними, територіально розподіленими багаторівневими системами з можливістю трансляції подій моніторингу з підлеглого рівня на вищестоячий;

  • Забезпечення можливостей автоматизації роботи з подіями, автоматичне закриття правил, перевірка стану моніторів, відновлення роботи сервісів, швидке створення правил тощо.



Загальні вимоги до обєктів спостереження


  • Забезпечення спостереження за доступністю об'єктів.

  • Можливість інформування поштою та sms за правилами, які налаштовуються

  • Можливість інтеграції з зовнішніми системами, типа IBM SmartCloud Control Desk

Моніторинг за напрямами і задачами


  • Обладнання

    • HP

      • Блейд шасі HP Bladesystem с7000 та рекові сервери HP DL380G8;

      • Забезпечення можливостей спостереження за параметрами шасі (серверів) в розрізі стану джерел живлення, охолодження, температури, параметрів окремих модулів і компонентів;

      • Забезпечення можливостей оповіщення Оператора в розрізі повідомлень про критичні параметри спостереження з гнучким налаштуванням порогів спрацьовування і повідомлень;

      • Забезпечення можливостей звітності в розрізі різних періодів часу (день / тиждень / місяць / рік) за параметрами спостережуваних систем.

    • EMC

      • Системи збереження даних EMC VNX 5300 / 5500;

      • Забезпечення можливостей спостереження за параметрами систем збереження даних в розрізі стану апаратних частин, продуктивності та реплікації;

      • Забезпечення можливостей оповіщення Оператора в розрізі повідомлень про критичні параметри спостереження з гнучким налаштуванням порогів спрацьовування і повідомлень;

      • Забезпечення можливостей звітності в розрізі різних періодів часу (день / тиждень / місяць / рік) за параметрами спостережуваних систем.



  • Операційні системи

    • Windows Server

      • Забезпечення можливостей спостереження за параметрами системи в розрізі продуктивності і станів здоров’я ОС сервера, дискової і мережевих підсистем;

      • Забезпечення можливостей оповіщення Оператора в розрізі повідомлень про критичні параметри спостереження з гнучким настроюванням порогів спрацьовування і повідомлення;

      • Забезпечення можливостей звітності в розрізі різних періодів часу (день / тиждень / місяць / рік) за параметрами спостережуваних систем;

    • RedHat Linux

      • Забезпечення можливостей спостереження за параметрами системи в розрізі продуктивності і станів здоров’я ОС сервера, дискової і мережевих підсистем;

      • Забезпечення можливостей оповіщення Оператора в розрізі повідомлень про критичні параметри спостереження з гнучким настроюванням порогів спрацьовування і повідомлення;

      • Забезпечення можливостей звітності в розрізі різних періодів часу (день / тиждень / місяць / рік) за параметрами спостережуваних систем;



  • Прикладні системи

    • Microsoft SQL Server

      • Забезпечення можливостей спостереження за параметрами системи в розрізі її компонентів, таких як інстанси БД та SQL Server агентів;

      • Забезпечення можливостей оповіщення Оператора в розрізі повідомлень про критичні параметри спостереження з гнучким настроюванням порогів спрацьовування і повідомлення;

      • Забезпечення можливостей звітності в розрізі різних періодів часу (день / тиждень / місяць / рік) за параметрами спостережуваних систем;

    • Microsoft Exchange Server

      • Забезпечення можливостей спостереження за параметрами системи в розрізі її компонентів, таких як події, лічильники продуктивності, та ін.;

      • Забезпечення можливостей оповіщення Оператора в розрізі повідомлень про критичні параметри спостереження з гнучким настроюванням порогів спрацьовування і повідомлення;

      • Забезпечення можливостей звітності в розрізі різних періодів часу (день / тиждень / місяць / рік) за параметрами спостережуваних систем;

    • Oracle Weblogic

      • Забезпечення можливостей спостереження за параметрами системи в розрізі її доступності та продуктивності;

      • Забезпечення можливостей оповіщення Оператора в розрізі повідомлень про критичні параметри спостереження з гнучким настроюванням порогів спрацьовування і повідомлення;

      • Забезпечення можливостей звітності в розрізі різних періодів часу (день / тиждень / місяць / рік) за параметрами спостережуваних систем;

    • Microsoft System Center Virtual Machine Management

      • Забезпечення можливостей спостереження за параметрами системи в розрізі її компонентів, таких як події, лічильники продуктивності, та ін;

      • Інтеграція компонентів Operations Manager з VMM для забезпечення спостереження доступності віртуальних машин і вузлів, що керуються VMM. Налаштування оптимізації керування ресурсами;

      • Забезпечення можливостей оповіщення Оператора в розрізі повідомлень про критичні параметри спостереження з гнучким настроюванням порогів спрацьовування і повідомлення;

      • Забезпечення можливостей звітності в розрізі різних періодів часу (день / тиждень / місяць / рік) за параметрами спостережуваних систем;

Обєкти моніторингу


Система моніторингу повинна бути інтегрована з об’єктами, перерахованими у таблиці нижче.

Назви об’єктів

ОС / Вендор

Кількість

Примітки

Контролери домену Windows AD

MS Windows Server 2008 та вище

5

Два домени, 1 фізичний та 4 віртуальні сервери

Термінальні сервери

MS Windows Server 2003 та вище

13

Віртуальні сервери

Хости віртуалізації

MS Windows Server 2012R2

6




Віртуальні машини

MS Windows Sever 2003 та вище

60




Сервери БД

Microsoft SQL Server 2005 та вище

2




Поштові сервери

Microsoft Exchange Server 2010

2




Севери WebLogic

Oracle

2




Шасі блейд-серверів

HP BladeSystem c7000

1




Дискові системи

EMC VNX

3




Фізичні сервери

HP BladeSystem BL460g8

13




HP DL380G8

2




Засоби для спільної роботи, портальні рішення

MS Sharepoint 2010

1





Вимоги до учасників:


Виконані проекти за даними технологіями не менше 2х за останній рік.

Вимоги по оформленню пропозиції:


  • Загальна інформація про Виконавця

  • інформація про проекти виконаних на протязі останнього року.



  • Резюме учасників проектної групи зі сторони виконався.



  • Інформація про планований хід проекту:

      • етапи, часовий план проходження кожного з етапів.

      • планові ресурси, склад учасників з кожної сторін.

      • опис документів сформованих в кінці кожного з етапів та проекту в цілому.

      • критерії оцінки досягнення результату по кожному з пропонованих етапів, по проекту в цілому.



  • Інформація про розрахунок вартості проекту:

      • вартість навчання, якщо таке має місце.

      • очікуваний об`єм виконаних робіт в розрізі кожного етапу та його вартості в розрізі кожного етапу.

      • Фіксована вартість проекту та план платежів відносно виконаних етапів.



База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка