Центр социально-психологической и информационной поддержки Региональная благотворительная общественная организация «Семья и психическое здоровье»



Сторінка4/8
Дата конвертації11.04.2016
Розмір1.57 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8

Семинар 4. «Проблемы взаимодействия между
родителями и специалистами, работающими
с психически нездоровыми детьми»


Г.В. Скобло, С.В. Трушкина

Цель семинара-тренинга: обучение участников семинара-тренинга построению контактов между родителями и специалистами, работающими с психически нездоровыми детьми на основе партнерской модели.

Целевая группа: врачи-психиатры, психологи, психотерапевты, социальные работники и специалисты по социальной работе.

Форма проведения. Обучение целесообразнее проводить не только в виде лекции, а используя и активные методы обучения. К ним относятся: вовлечение участников в обсуждение, выполнение ими проблемных заданий с последующей дискуссией, проведение ролевых игр и тренингов конкретных навыков, получение участниками и ведущими обратной связи. Применение этих методов выдвигает требование к числу участников и к их размещению. Оптимальное количество – 10–15 человек. Рассадить всех, включая ведущих, нужно в единый круг (или вокруг стола). Желательно сопровождать рассказ ведущего выведением на экран основных моментов его сообщения – формулировок, схем, заданий для участников и т. п.

Обоснование. В отечественной медицинской практике, в том числе и психиатрической, традиционно используются приемы общения с родственниками пациентов, соответствующие патерналистской модели взаимодействия врача с семьей пациента. Это затрудняет построение отношений сотрудничества и разделения ответственности между медицинскими работниками и пользователями психиатрической помощи. Научные исследования и практика показывают, что при взаимодействии, построенном в соответствии с партнерской моделью, результативность помощи пациенту заметно возрастает. Однако изменение десятилетиями складывающегося стереотипа взаимодействия является весьма трудной задачей для большинства медицинских работников, а также и других специалистов, работающих в сфере сохранения психического здоровья. Процесс перехода на иные принципы выстраивания отношений с пациентом и его семьей, в том числе с родителями психически больного ребенка, требует сопровождения, которое должно включать в себя проведение обучающих и мотивирующих мероприятий. Они могут быть проведены в групповой форме при совместном участии врачей – детских психиатров, детских психологов, социальных работников и среднего медицинского персонала.

Содержание программы семинара-тренинга:

  1. Знакомство ведущих с группой. Постановка и обсуждение проблемы.

  2. Лекционный блок «Условия, в которых осуществляется взаимодействие специалистов психиатрического профиля с родителями детей-пациентов». Ознакомление с методикой «активного слушания».

  3. Ролевая игра «На приеме у врача».

  4. Тренинг профессиональных навыков ведения беседы.

  5. Практические советы для работы с родителями детей-пациентов.

  6. Завершение семинара: подведение итогов, высказывания участников, прощание.

Комментарий к лекционному блоку. Подчеркивается травматичность в массовом житейском сознании обращения родителей психически нездорового ребенка к специалистам. Дается краткая характеристика особенностей родителей больных детей (социально-психологическая и отчасти психопатологическая). Выделяются основные приемы построения контакта: эмпатийное слушание, неприменимость прямой и косвенной критики, недопустимость идентификации с родителем, приемы «частичного согласия». Подробно разбирается методика «активного слушания», направленная на разделение чувств родителей и их прояснение.

Комментарий к ролевой игре. Участникам предлагаются два варианта развития беседы между психиатром и отцом мальчика-пациента. Первый вариант – «традиционный», он проигрывается ведущими в ролях. Последующее обсуждение участниками этого варианта должно быть построено ведущим таким образом, чтобы в нем прозвучали два момента: «беседа чаще всего протекает именно так» и «этот путь не ведет к хорошему контакту, пониманию и сотрудничеству сторон». Затем предлагается другой вариант, основанный на методике активного слушания. Он разбирается пошагово, с выводом каждого этапа развития беседы на экран и объяснением, в чем заключается принципиальное отличие высказываний врача и реакций родителя. Попутно выделяются те принципы построения продуктивного контакта с родителем, которые были освещены в предшествующей лекционной части. Заканчивается игра обсуждением. Несогласие части участников с позицией ведущего – явление нормальное и закономерное. Цель игры – не навязать готовую точку зрения, а стимулировать процесс ее изменения. Результаты этого процесса часто бывают отсроченными. Важно дать понять участникам, что их слова были услышаны, а активность в обсуждении – высоко оценена ведущим. Для этого ему желательно завершить дискуссию своим резюме, где будут отражены все прозвучавшие позиции.

Содержание ролевой игры приводится в приложении.



Комментарий к тренингу профессиональных навыков ведения беседы. Излагаются понятия «открытый вопрос», перефразирование слов собеседника, безоценочность суждения, использование невербальных средств общения и т.п. Проводится тренинг конкретных навыков. Предлагаются к обсуждению приемы снижения эмоционального напряжения у партнера.
Приемы снижения
эмоционального напряжения у партнера


Приемы, снижающие
напряжение


Действия, повышающие
напряжение


1. Предоставить партнеру возможность выговориться

2. Вербализовать (проговорить) эмоциональное состояние – свое и партнера

3. Подчеркнуть общее с партнером – сходство интересов, мнений, единство целей
4. Подчеркнуть значимость партнера и его мнения в Ваших глазах

5. Если выяснилось, что Вы были не правы, немедленно признать свою неправоту

6. Предложить конкретный выход из сложившейся ситуации

7. Спокойный уверенный темп речи



1. Перебивание партнера
2. Игнорирование эмоционального состояния – своего и партнера
3. Подчеркивание различий между собой и партнером, преуменьшение вклада партнера в общее дело и преувеличение своего

4. Принижение партнера, негативная оценка его личности


5. Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание ее

6. Поиск виноватых, обвинения партнера, «переход на личности»


7. Резкое ускорение темпа речи
1   2   3   4   5   6   7   8


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка