Учебно-методический комплекс по дисциплине Конфликтология Для направления/специальности 350400 «Связи с общественностью»



Сторінка1/28
Дата конвертації13.04.2016
Розмір3.99 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   28
Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Алтайский государственный университет»
Кафедра связей с общественностью

Учебно-методический комплекс по дисциплине

Конфликтология

Для направления/специальности 350400 «Связи с общественностью»

Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от «_____» _______ 2009 г.

Барнаул


2009

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Алтайский государственный университет»

УТВЕРЖДАЮ

декан филологического факультета

Н.А. Кузнецова

"___" _______________ 2009 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА


по дисциплине «Конфликтология»

для специальности «связи с общественностью»

факультет филологический

кафедра связей с общественностью

курс 4

семестр 7, 8



лекции 30(час.) Экзамен в восьмом семестре

Практические (семинарские)

занятия 76 (час.) Зачет в седьмом семестре

Всего часов 106. Самостоятельная работа 106 (час.)

Итого часов трудозатрат на дисциплину (для студента) по ГОС 212 (час.)

2009 г.


Типовая программа по дисциплине «Конфликтология».

Индекс __________________

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры связей с общественностью "__" ____________2009 г.
Заведующий кафедрой

связей с общественностью

канд. пед. наук, проф. Н.А. Кузнецова

Одобрено советом (методической комиссией) филологического факультета

"____" ___________2009 г.
Председатель методической комиссии ФФ_________________ И.М. Камова
Содержание


Введение (пояснительная записка) 7

Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе. 7

Раздел 2. Содержание дисциплины. 8

Тема 1. Конфликты в современном обществе 8

Тема 2. Социологическая традиция изучения конфликтов 9

Тема 3. Диагностика социальных конфликтов 9

Тема 4. Психология внутриличностного конфликта в деятельности специалиста по связям с общественностью 11

Тема 5. Психология микросоциальных конфликтов 11

Тема 6. Предупреждение конфликтов 13

Тема 7. Управление конфликтом 14

Тема 8. Разрешение конфликта 15

Тема 9. Прямые переговоры как метод разрешения конфликта 16

Тема 10. Медиация 17

Тема 11. Фасилитация / модерация 18

Тема 12. Конфликты в организации. Социально-экономические и организационные конфликты 18

Тема 13. Этно-конфессиональные и этно-религиозные конфликты 20

Тема 14. Социально-политические конфликты 21

Тематический план учебной дисциплины 24

Раздел 3. Учебно-методические материалы по дисциплине. 25

3.1. Практические занятия 25

Занятие 1. История конфликтологии. 25

Занятие 2. Структурная модель конфликта 25

Занятие 3. Динамическая модель конфликта 36

Занятие 4. Поведение в конфликтной ситуации 50

Занятие 5. Оценка глубины конфликта (дидактическая игра) 55

Занятие 6. Социальные конфликты в зеркале российских социологических опросов 57

Занятие 7. Внутриличностные конфликты 60

Занятие 8. Разговор субличностей (тренинг) 61

Занятие 9. Акцентуации характера и темперамента и конфликтное поведение 64

Занятие 10. Феномен агрессии 68

Занятие 11. Разрушающие переживания в конфликте. Метод РЭТ 69

Занятие 12. Технологии эффективного общения в конфликте 72

Занятие 13. Противодействие манипуляции в конфликте 72

Занятие 14. Введение в модели разрешения конфликта 72

Занятие 15. Анализ кейсов «Стратегия и тактика переговоров» 82

Занятие 16. Тренинг «Технология прямых переговоров». Работа в тройках 88

Занятие 17. Введение представлений о подготовке к переговорам. Тренировка переговоров с подготовкой 92

Занятие 18. Введение представлений об анализе переговоров. Тренировка анализа переговоров 93

Занятие 19. Тренинг «Организация переговоров (посредничество)». Тренировка организации переговоров 101

Занятие 20. Фасилитация 106

Занятие 21. Конфликты в организации 106

Задание 22. Комплексная диагностика организационного конфликта 108

Занятие 23. Конфликты в сфере управления 110

Занятие 24. Конфликты в деятельности PR-специалиста 117

Занятие 25. Юрислингвистическая экспертиза конфликтного текста 117

Занятие 26. Особенности возникновения политических конфликтов и методы их изучения 119

Занятие 27. Комплексная диагностика политического конфликта 119

Занятие 28. Конфликты на национальной почве 121

3.2. Словарь терминов и персоналий 122

3.3. Материалы по всем формам текущего, промежуточного, рубежного и итогового контроля по учебной дисциплине 126

3.3.1. Примерные темы рефератов 126

3.3.2. Варианты контрольных работ, контрольно-обучающих заданий и тесты с методическими указаниями по их выполнению 126

3.3.3. Перечень вопросов к экзамену (зачету) по дисциплине 154

4. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов 155

5. Основная и дополнительная литература, другие информационные источники. 156

5.1. Рекомендуемая литература (основная) 156

5.2. Рекомендуемая литература (дополнительная) 156

5.3. Перечень наглядных и других пособий, методических указаний по проведению конкретных видов учебных занятий, а также методических материалов к используемым в учебном процессе техническим и компьютерным средствам. 159

5.5. Карты обеспеченности студентов учебной литературой по дисциплине 159



Введение (пояснительная записка)


Данный курс ориентирован на студентов четвертого года обучения в качестве общей профессиональной дисциплины курса при подготовке специалистов в области связей с общественностью. Конфликтология как теоретико-прикладная дисциплина о природе конфликтов, закономерностях их возникновения, развития, завершения, а также принципах, способах и приемах управления ими, представляет собой быстро развивающуюся область социогуманитарного знания. Конфликт как форма коммуникативного поведения может быть включен в общественную жизнь одновременно и в деструктивном, и в конструктивном ключе. В рамках курса конфликт рассматривается как неизбежный аспект социальной жизни, как управляемый и прогнозируемый процесс. Студенты обучаются эффективно использовать его ресурсы. В этом плане обучение специалистов в области массовых коммуникаций основам конфликтологии становится чрезвычайно значимым.

Курс "Конфликтологии" разделен на четыре учебных раздела: общая теория конфликта; психология конфликта; управление конфликтом (переговоры, медиация, фасилитация); социальные конфликты. В рамках курса основное внимание уделяется проблематике организационно- управленческих и социальных конфликтов, использованию возможностей PR в конфликтных и кризисных ситуациях.


  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   28


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка