Учебная программа Курса «Социология и психология управления» для студентов, обучающихся по ступени



Скачати 91.19 Kb.
Дата конвертації12.04.2016
Розмір91.19 Kb.
Министерство образования Азербайджанской республики

Азербайджанский государственный экономический университет

Кафедра «Менеджмент»

Учебная программа

Курса


«Социология и психология управления»

для студентов, обучающихся по ступени «бакалавр»

Баку - 2015

Тема 1. Предмет и задачи курса «Психология и социология управления»

Понятие управления: содержание и разновидности. Специфика социального управления. Управленческие отношение как предмет курса. Человеческий фактор как понятие курса «Социология и психология управления». Принципы социального управления. Социальные показатели. Законы социального управления. Специфика курса психологии и социологии управления. Связь «Социологии и психологии управления» с психологическими аспектами трудовой деятельности. Связь социологии и психологии с менеджментом.

Трудности и противоречия управленческой деятельности. Характер организационных изменений и его диагностика. Конкурентоспособность и эффективность современных организаций. Роль психологических факторов в конкурентоспособности современных организаций.

Эволюция управленческой мысли. Теория элементов сознания и направление структурализма в психологии. Метод интроспекции Вундта. Направление функционализма. Бихевиоризм Джона Уотсона. Психоанализ Фрейда. Аналитическая психология Карла Юнга, индивидуальная психология Альфреда Адлера, глубинная психология Карен Хорни и другие научные школы. Гештальтпсихология. Новое направление – гуманистическая психология.

Ученые древности об общественных процессах. Основы социальной психологии. Социометрия Дж.Морено. Теория символического интеракционализма. Феноменологическое направление. Концепция социального обмена Хоманса. Функционализм. Теория социального конфликта.

Тема 2. Методы социологии и психологии управления

Диагностические методы социологии и психологии управления. Два вида наблюдения внешнее и включенное. Основные виды опроса: беседа, интервью, анкетирование. Тестирование. Естественный эксперимент.Анализ документов. Регулирующие методы. Непосредственные и опосредственные регулирующие методы. Непосредственные методы: внушение, убеждение , психологическое зпражение. Опосредственные методы: социально-психологический тренинг, групповая дискуссия, деловая игра. Регилирующие методы по цели воздействия подразделяются на: стимулирующие, коммуникативные, тонизирующие, когнитивные. Эффективность социально-психологических методов. Рефлексивные отношения и возможность привыкания к социально-психологических методам.


Тема 3. Личность как объект управления.

Определение понятия личности. Структура свойств личности. Личность и установки. Пять основных характеристик личности. Физиологические свойства личности. Типы темперамента. Психические свойства личности и характер. Социальные свойства личности. Возрастные и функциональные изменения личности. Изменения в процессе обучения и воспитания. Психологическая защита. Представление человека о самом себе: самоуважение и самоэффективность. Взаимодействие человека и ситуации. Развитие личности и социализация. Движение от незрелости к зрелости по Арджирису. Основные характеристики установок. Функции установок и их изменение. Удовлетворенность трудом и преданность организации.
Тема 4. Организация и социальные группы как объект управления

Природа групп. Динамика формирования групп. Этапы развития групп. Типы групп и их структура. Общая характеристика групп. Факторы, влияющие на создание групп. Персональные и ситуационные факторы создания групп. Виды коллектива. Стадии развития коллектива. Исследование Шехтера. Динамика неформальных групп. Неформальные роли и неформальные организации. Конформизм.

Эффективность групповой деятельности Динамика формальных рабочих групп. Функции и роли в группах. Влияние и подчинение в группах. Факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность. Симптомы группового единомыслия. Факторы, влияющие на солидарное поведение. Стимулирование солидарного поведения. Сотрудничество и конкуренция как формы взаимодействия. Команды в современных рабочих условиях. Природа команд и их типология. Эффективность команд.
Тема 5. Управление межгрупповыми отношениями организации и разрешение конфликтов

Природа и понятие конфликта. Виды управленческих конфликтов. Классификация конфликтов по уровням. Реалистичные и беспредметные конфликты. Этапы развития конфликта. Внутриличностный конфликт. Конфликт, вызванный фрустацией. Конфликты целей. Конфликт ролей и неопределенность. Источники межличностных конфликтов. Анализ возможных реакций сторон в конфликте. Анализ движущих сил межличностного конфликта с помощью «Окна Джохари». Причины межгруппового конфликта. Стратегии, снижения уровня конфликта. Виды стратегий преодоления конфликтов. Типы структурных конфликтов. Навыки ведения переговоров. Распределительный и позиционный торг. Переговоры по существу. Стресс на рабочем месте. Рабочие и нерабочие факторы возникновения стресса.


Тема 6. Иерархия и власть в управлении

Понятие иерархии в управлении. Понятие власти. Власть как организационный процесс. Факторы, от которых зависит сила власти. Виды власти. Стили руководства и их характеристика. Авторитарный, демократический и либеральные стили руководства и их характеристика. Типы руководителей, в зависимости от того как руководитель ведет себя с подчиненными. Отношение в социальных системах по поводу реализации властных полномочий. Общение руководителей с подчиненными. Схема общения руководителя с подчиненными. Мотивационные приемы реализация практики и тактики эффективного профессионального управления руководителя над подчиненным. Баланс власти руководителя и подчиненного.


Тема 7. Лидерство в группах и социально-психологические проблемы руководителя

Природа лидерства. Менеджер и лидер. Подходы к изучению лидерства. Личностный подход к изучению лидерства. Поведенческий подход к изучению лидерства. Исследование поведения лидера при принятии решений. «Решетка лидерства» Блейка и Моутона. Процессный подход к изучению лидерства. Теория трансформирующего лидерства. Теория вертикальной парной связи. Ситуационные теории лидерства. Модель случайного лидерства Фидлера. Модель Херши и Бланшарда. Нормативная модель Врума-Йетона-Яго. Заменители лидерства.


Виды руководителей. Роли руководителей в качестве лидера. Первичные и дополнительные функции руководителя. Мышление руководителя. Социально-психологические аспекты деятельности руководителя трудовой организации в рыночных условиях хозяйствования. Модель организационного поведения руководителя. Управленческие роли, которые выполняет руководитель в своей профессиональной деятельности.



Тема 8. Способности к управленческой деятельности

Способности к управленческой деятельности, их понятие в психологии. Умственные и специальные способности. Определение состава управленческих способностей. Психологическая структура управленческих способностей. Критерии выделения способностей. Управленческие (менеджерские) характеристики и общеорганизационные способности. Биографические или общесоциальные менеджерские характеристики и личностные качества эффективного руководителя. Общеуправленческие способности: психологическая избирательность, практический психологический ум, психологический такт, общественная энергичность, требовательность, критичность. Структурно-психологический критерий деления способностей. Характеристика психологической структуры управленческих способностей. Когнитивные, регулятивные и коммуникативные способности. общих способностей, значимо влияющих на успешность управленческой деятельности, должны быть отнесены проанализированные в соответствующих разделах интеллект, креативность (способность личности к порождению новых оригинальных идей), обучаемость, рефлексивность (процесс отражения личностью содержания собственной психики), активность, саморегуляция.


Тема 9. Социально-психологические аспекты трудовой мотивации

Значение понятия мотивация. Потребности и мотивы поведения. Виды мотивов. Вознаграждение внутреннее и внешнее. Содержательные теории трудовой мотивации. Процессуальные теории мотивации. Современные теории мотивации. Теория атрибуции. Проектирование рабочего места. Обогащение труда. Характеристика работ и формирование рабочих заданий. Диагностика и измерение масштабов задания. Рекомендации по перепроектированию рабочих мест. Метод обработки социальной информации.

Тема 10. Управленческое общение и роль коммуникаций в управлении организацией

Сущность коммуникаций. Роль коммуникаций в эффективной деятельности организаций. Виды коммуникаций. Процесс коммуникаций. Обратная связь. Этапы процесса коммуникаций. Модели управленческих коммуникаций. Коммуникационные технологии. Роль невербальные коммуникаций в общении. Повышение эффективности невербальных коммуникаций. Межличностные коммуникации. Восходящие и нисходящие коммуникации. Преграды в межличностных коммуникациях. Преграды, связанные с восприятием, семантические преграды, невербальные преграды, неумение слушать. Преграды организационных коммуникаций. Интерактивные коммуникации в организациях. Способы повышения эффективности коммуникаций в управленческой деятельности.


Тема 11. Социально-психологические основы принятия управленческих решений

Специфика управленческого решения и виды управленческих задач. Виды управленческих решений. Коллективные и единоличные решения. Положительные и отрицательные стороны коллективных решений. Подходы к принятию управленческих решений. Интуитивные, адаптационные и рациональные решения. Этапы процесса принятия решения. Процесс подготовки. Диагностика проблемы. Формулировка критериев. Выбор альтернатив. Реализация и оценка решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Среда принятия решений.




Тема 12. Организационная и управленческая культура как цель и продукт управленческого труда

Концепция организационной культуры. Понятие и источники организационной культуры. Характеристики организационной культуры согласно Ф.Харрис и Р.Моран. Области проявления организационной культуры. Многоуровневая модель организационной культуры. Модель Дила и Кеннеди. Типы организационной культуры. «Невротическая» и «здоровая» организационная культура. Харизматическая и самодостаточная, параноидальная и основанная на доверии, избегающая и инновационная, политизированная и акцентированная, бюрократическая и креативная организационные культуры. Профили организационной культуры. Организационные субкультуры. Значение иерархических, профессиональных, основанных на культурных различиях субкультур для деятельности организации. Влияние культуры на организационную эффективность. Модель Питерса-Уотермана. Управление организационной культурой. Организационная патология и управленческая культура.



Тема 13. Зарубежный опыт социологии и психологии управления


Особенности управления в корпорациях США. Общие принципы системы управления в США. Система управления в Японии. Основные положения японской системы управления и стимулирования труда. Пожизненный «найм» сотрудников, принцип «старшинства», разносторонняя подготовка кадров, планомерное перемещение кадров из одного функционального подразделения в другое, вовлечение работающих в «малые производственные группы по усовершенствованию трудовой деятельности». Система оценки работника в японских корпорациях. Особенности формирования заработной платы в Японии.

Система управления на предприятиях Финляндии, Швеции. Этапы управления по результатам. Система социального обеспечения в Швеции.


Тема 14. Социальные технологии и особенности управления в ХХI веке

Инновационно-практическая направленность социальных технологий. Социальная технология как умение применять приемы и способы активного воздействия на социальную систему в целом либо на отдельные ее части в условиях нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов в целях получения наилучшего социального результата при наименьших управленческих издержках. Классификация социальных технологий. Технологизация социальных объектов. Социальные технологии формирования лидера и команды. Условия эффективной командной работы. Социальные технологии управления в экстремальных ситуациях. Понятие «риска» в социальных технологиях. Управление в чрезвычайных ситуациях. Оптимизация управленческой деятельности в экстремальных ситуациях. Социальные технологии повышения эффективности функционирования организации и управления ею. Особенности управления в XXI веке и формирование инновационной управленческой культуры.


Тема 15. Управление движением кадров.
Основные тенденции в работе с кадрами. Кадровая политика организации. Персонал и его виды. Движение персонала. Специфика работы служб управления персоналом. Планирование персонала. Набор и отбор кадров. Адаптация персонала. Социально-психологическая адаптация. Оценка персонала и аттестация. Развитие персонала. Обогащение труда и «карусель». Карьера в жизни работника. Планирование карьеры.


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка