«тюменская государственная академия мировой экономики, управления и права»



Сторінка5/6
Дата конвертації11.04.2016
Розмір0.61 Mb.
1   2   3   4   5   6

7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,

промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Контроль знаний обучаемых включает формы текущего, промежуточного и итогового контроля. Текущий контроль осуществляется на протяжении изучения всех разделов, составляющих учебный курс дисциплины. В рамках текущего контроля оцениваются работа на практических занятиях, которая включает:



  • подготовку к теоретическим и аналитическим вопросам, вынесенным на спрактическое занятие;

  • выполнение практических заданий.

Текущий контроль в форме оценки работы обучаемого выставляется на основе балльной шкалы. По результатам текущего контроля предполагается организация индивидуальных или групповых консультаций в рамках работы с преподавателем дисциплины. Промежуточный контроль предполагает оценку знаний слушателей в виде тестовых заданий, самостоятельных работ, анализа конкретных ситуаций, расчетно-аналитических работ, докладов. Программа предусматривает в качестве форм контроля: оценку самостоятельной работы обучаемого по индивидуальному заданию и итоговый зачет.

Для сдачи итогового зачета необходимо полное освоение студентом теоретического учебного материала в рамках:



  • лекционных, практических занятий;

  • самостоятельной работы студента.


ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1. Развитие социально-психологических служб на современном этапе. Направления деятельности. Принципы организации.

1. Сущность и понятие психологической помощи.

2. Психологическая служба как часть более широких социальных систем: производства, торговли, образования, здравоохранения, социальной защиты и пр.

3.Содержание психологической помощи в зависимости от заказчика и объекта этой помощи.

4. Проблемы организации социально-психологических служб и оказания психологической помощи

5. Теоретические и морально-этические основы оказания экстренной социально-психологической помощи.

6. Проблемы развития психологической службы на предприятии и наиболее эффективные направления деятельности психологов.

Тема 2. Введение в психологию экстремальных ситуаций. Стресс. Стрессоустойчивость.

1. Понятия чрезвычайной, экстремальной и кризисной ситуации.

2. Сущность, виды, динамика стресса. Причины стресса. Реакция организма на стресс.

3. Нормальный стресс. Понятие о стрессоустойчивости.

4. Механизмы стресса.

5. Психология стресса.

6. Влияние индивидуальных и личностных особенностей человека на возникновение и развитие стресса.

7. Влияние стресса на жизнь и организм человека.

8. Методики борьбы со стрессом. Предупреждение стресса

9. Особенности консультирования клиентов в состоянии кризиса


Вопросы для самопроверки и обсуждения:

  1. В чем различия чрезвычайной, экстремальной и кризисной ситуаций?

  2. Назовите группы субъектов экстремальной ситуации.

  3. Что является предметом изучения психологии экстремальных ситуаций?

  4. Какие бывают чрезвычайные ситуации?

  5. Дайте определение психологии экстремальных ситуаций.

  6. Какие бывают кризисы?

  7. Дайте определение понятию «стресс».

  8. Всегда ли стресс приводит к негативным изменениям в организме?

  9. Целесообразно ли разделение стресса на эмоциональный (психический) и физиологический (системный)?

  10. Что такое общий адаптационный синдром и какие стадии развития этого синдрома вам известны?

  11. В какой стадии общего адаптационного синдрома выделяют фазы «шока» и «противотока»?

  12. На какой стадии развития стресс-реакции изменения, происходящие в организме, считают необратимыми?

  13. Какие эмоциональные субсиндромы стресса вам известны?

  14. Дайте определение понятию «стрессоустойчивость».

  15. Влияют ли личностные особенности человека на степень его стрессоустойчивость?

  16. Люди с каким типом нервной системы более подвержены влиянию стресса?

  17. Что такое психологический стресс?

  18. Приведите примеры психических стрессоров.

  19. Назовите виды (уровни) реакций на стресс.

  20. Какие эмоции возникают у человека в стрессовой ситуации?

  21. Есть ли однозначная зависимость между типом стресса и конкретными эмоциями?

  22. Назовите факторы, оказывающие влияние на развитие психологического стресса.

  23. Какие индивидуальные и личностные особенности человека влияют на развитие психологического стресса?

  24. Каковы негативные последствия стресса для человека?

  25. Какое позитивное влияние оказывает стресс на жизнь человека?

  26. Вспомните два случая из своей жизни: один — когда стресс вам помогал в вашей жизненной ситуации, второй — когда состояние стресса негативно сказывалось на данной ситуации. В первом случае рассмотрите, в чем состояло положительное влияние стресса, а во втором — на чем именно стресс сказывался отрицательно. В чем для вас состояла разница в переживании этих двух стрессовых ситуаций?


Вопросы для самостоятельного изучения:

  1. Чем представлены центральный и периферический отделы нервной системы?

  2. Из каких отделов состоит головной мозг человека?

  3. Какие функции выполняют соматическая и автономная (вегетативная) нервная система?

  4. Чем отличаются по своему воздействию на организм симпатический и парасимпатический отделы автономной нервной системы?

  5. Дайте определение понятию «стресс-реализующие системы».

  6. Какова физиологическая роль выброса в кровь гормонов адреналина и норадреналина на начальных этапах стресс-реакции?

  7. К каким нежелательным эффектам приводит чрезмерное выделение глюкокортикоидов при включении в стресс-реакцию адренокортикального механизма?

  8. Какие стресс-лимитирующие системы, существующие в организме человека, вам известны?

  9. Как в рамках профилактики негативных последствий стресса можно искусственно повысить активность парасимпатического отдела автономной нервной системы?

  10. При возникновении стрессовой ситуации в организме резко увеличивается выработка глюкозы в печени. Объясните физиологический смысл этого явления.


Тема 3. Экстренная социально-психологическая помощь. Травматический стресс

1. Экстренная социально-психологическая помощь при острой реакции на стресс

2. Помощь при страхе. Помощь при тревоге.

3. Помощь при плаче. Помощь при истерике.

4. Помощь при апатии. Помощь при двигательном возбуждении.

5. Помощь при чувстве вины или стыда.

6. Помощь при нервной дрожи.

7. Помощь при гневе, злости, агрессии

8. Самопомощь при острых реакциях на стресс.

9. Организационные аспекты оказания экстренной психологической помощи в чрезвычайных ситуациях.

10. Принципы и этические нормы специалиста-психолога при работе в чрезвычайной ситуации.

11. Методы психологической диагностики, используемые при оказании экстренной психологической помощи

12. Отсроченные реакции на травматический стресс.

13. Диагностические критерии посттравматического стрессового расстройства (ПТСР).



14. Основные направления реабилитации ПТСР.
Вопросы для самопроверки:

  1. Что такое острое стрессовое расстройство?

  2. Какие реакции вызывает интенсивный стресс?

  3. Перечислите основные правила оказания экстренной психологической помощи.

  4. Расскажите о приемах само- и взаимопомощи при агрессии и при двигательном возбуждении.

  5. Расскажите о приемах само- и взаимопомощи при страхе.

  6. Расскажите о приемах само- и взаимопомощи при тревоге.

  7. Расскажите о приемах само- и взаимопомощи при истерике.

  8. В какой период времени после стрессового воздействия может быть оказана экстренная психологическая помощь?

  9. Назовите основные этапы организации экстренной психологической помощи при чрезвычайной ситуации.

  10. Дайте определение экстренной психологической помощи.

  11. Расскажите об основных этических принципах работы психолога в чрезвычайной ситуации.

  12. Перечислите основные задачи, решаемые психологами при оказании экстренной психологической помощи в целом и на каждом этапе работы.

  13. Охарактеризуйте своеобразие условий оказания экстренной психологической помощи.

  14. Что такое «отсроченные реакции на стрессовую ситуацию»?

  15. Что включается в понятие психическая травма?

  16. Характеристика травматической стрессовой ситуации.

  17. Условия восприятия человеком сильного стресса как травматического.

  18. Факторы, влияющие на степень воздействия на человека сильной стрессовой ситуации.

  19. Стратегии поведения людей, получивших психическую травму.

  20. Феномен компульсивного поведения.

  21. Динамика переживания травматической ситуации.

  22. Условия возникновения ПТСР. Группы риска развития ПТСР.

  23. Симптомы депрессивного состояния.

  24. Феноменология суицида. Виды суицидов.

  25. Факторы, формирующие суицидальные намерения.

  26. Факторы, усугубляющие тяжесть горевания.

  27. Ситуации, вызывающие психосоматические реакции.

  28. Общие механизмы преодоления ситуации тяжелого психосоматического заболевания.

  29. Назовите этапы «нормального» горевания. Что составляет процесс горевания?

  30. Опишите картину острого горя. В чем состоит смысл и каковы задачи работы горя?

  31. Расскажите о фазе реакций. В чем появляются болезненные реакции горя?

  32. Что происходит на стадии восстановления?

  33. Что такое синдром предвосхищающего горя?

  34. Ритуалы прощания с ушедшим как психологическая помощь горюющему. Каковы принципы помощи горюющему?

  35. Особенности поведения детей, переживших утрату родителя. Патологические реакции детей, переживших утрату.

  36. Расскажите об условиях, способствующих проживанию горя у детей.

  37. Какова роль приобретений и потерь в нашей жизни? Как происходит переживание приобретений и потерь?


Тесты для самоконтроля:

1. Дайте определение травматического стресса. Психическая травма может возникнуть, когда:

а) человек пережил или стал очевидцем события, связанного со смертью или ранением другого человека;

б) событие сопровождалось интенсивными переживаниями страха, ужаса и беспомощности;

в) событие не сопровождалось сильными переживаниями ужаса и страха.

2. К факторам риска возникновения посттравматического стрессового расстройства относятся:

а) сила и длительность травмирующего фактора;

б) недостаточная поддержка близких;

в) злоупотребление алкоголем;

г) наличие в биографии ситуаций, связанных с угрозой здоровью и жизни, как своей, так и близких людей;

д) все ответы правильные.

3. Посттравматическое стрессовое расстройство может проявиться:

а) в течение 1 часа после события;

б) через 7 дней — первые проявления;

в) через несколько месяцев;

г) через несколько лет.

4. К какой группе симптомов посттравматического стрессового расстройства относятся следующие характеристики: повторные, навязчивые, негативные воспоминания о событии; связанные с событием сны; переживание нового стресса при событиях, напоминающих или символизирующих пережитую травму; внезапные поступки и чувства, как если бы пережитое событие происходило сейчас:

а) к группе симптомов избегания;

б) к группе симптомов повторного переживания;

в) к группе симптомов повышенной возбудимости.

5. К какой группе симптомов посттравматического стрессового расстройства относятся следующие характеристики: невозможность вспомнить детали происшедшего события; чувство отстраненности, отчужденности от других людей; избегание мыслей, чувств и деятельности, связанных с происшедшим событием; потеря доступа к ресурсам прошлого; обеднение чувств; отсутствие ориентации на дальнейшее будущее:

а) к группе симптомов избегания;

б) к группе симптомов повторного переживания;

в) к группе симптомов повышенной возбудимости.

6. К какой группе симптомов посттравматического стрессового расстройства относятся следующие характеристики: повышенная раздражительность, наличие взрывных реакций; любые нарушения сна; трудности концентрации внимания; депрессивные состояния; сверхбдительность, связанная с отсутствием чувства безопасности:

а) к группе симптомов избегания;

б) к группе симптомов повторного переживания;

в) к группе симптомов повышенной возбудимости.

7. Назовите этапы переживания травматической ситуации. Приведите примеры, в которых бы говорилось о каждой из фаз переживания.

8. Как вы понимаете термин «сотравматизация»? Каковы причины сотравматизации? В чем она выражается у членов семьи травмированного?

9. Профилактика ПТСР. Оказание психологической помощи пострадавшим при чрезвычайных ситуациях.

Тема 4. Организация служб экстренной социально-психологической помощи для детей и подростков

1. Организация социально-психологической помощи семьям с детьми- инвалидами.

2. Организация социально-психологической службы в детских социальных учреждениях.

3. Основные направления деятельности психолога в системе учреждений социально-педагогической поддержки детства.

4. Проблемы и трудности в работе психологов, воспитателей, социальных педагогов.

5. Организация социально-психологической службы в учебных заведениях.

6. Актуальное и перспективное направления в деятельности социально-психологической службы образования.

7. Актуальные проблемы организации социально-психологической службы в образовательном учреждении. Основные направления деятельности психолога в школе.


Тема 5. Организация служб экстренной социально-психологической помощи для иных категорий населения

1. Организация социально-психологической помощи жертвам массового манипулирования психикой.

2. Основные направления деятельности церкви по программе поддержки бывших культистов.

3. Организация социально-психологической службы в центре занятости населения.

4. Организация социально-психологической помощи в медицинских учреждениях.

5. Формы организации социально-психологической помощи в кризисных ситуациях.

6. Школьные антикризисные бригады: функции, задачи, алгоритм действия.

7. Институциональные формы работы с людьми, попавшими в кризисную ситуацию: кризисные центры, убежища (приюты), пансионаты для престарелых, «шелтеры», фостерные или постоянные приемные семьи.



Тема 6. Организация экстренной социально-психологической помощи по телефону.

1. Исторический аспект: возникновение телефонного консультирования за рубежом; отечественная психологическая помощь по телефону.

2. Служба «Телефон доверия» в настоящее время.

3. Причины обращения в службу «Телефон доверия».

4. Индивидуальный подход к абонентам «Службы экстренной социально-психологической помощи».

5. Теоретические и морально-этические основы оказания экстренной социально-психологической помощи по телефону.

6. Профессионально значимые качества при подборе консультантов "Телефона Доверия".

7. Анализ обращений. Категории клиентов «телефона доверия»

8. Деятельность секторов "Телефона доверия" и "Мобильной помощи" и их функции.

9. Рекламная деятельность службы «Телефон доверия».

10. Ведение документации в службе «Телефон доверия».
Тема 7. Телефонное консультирование как разновидность социально-психологической помощи

1. Портрет психолога–консультанта службы «Телефон доверия».

2. Трудности и специфика консультирования по телефону.

3. Атрибуты успешной деятельности психолога-консультанта.

4. Этапы и техники консультирования. Правила оказания экстренной социально-психологической помощи.

5. Интервью, как основной метод ведения телефонной консультации, другие авторские схемы телефонной беседы; их общие черты и различия.

6. Случаи информационных запросов, отказа от разговора консультантом или абонентом. "Молчащие звонки". Розыгрыши: проблемные и игровые.

7. Телефонный диалог: этапы и виды диалога.

8. Психотехнический аспект телефонного консультирования.

9. Особенности экстренной психологической помощи по частным проблемам.


Тема 8. Хронический стресс и профессиональное здоровье специалиста по оказанию экстренной социально-психологической помощи

1. Профессиональное здоровье специалистов.

2. Профессиональное развитие.

3. Профилактика синдрома профессионального выгорания у специалистов экстремального профиля

4. Феномен сгорания у консультантов службы доверия.

5. Супервизия. Способы профилактики профессионального выгорания.

6. Основные ошибки в работе консультанта-психолога.



7. Способы диагностики и корректировки неэффективного поведения консультанта.
Вопросы для самопроверки:

  1. Приведите пример нарушения профессионального развития.

  2. Приведите пример биографии профессионала, достигшего этапа наставничества.

  3. Перечислите этапы профессионального становления личности.

  4. Перечислите ряд профессионально важных качеств спасателей и пожарных.

  5. Приведите пример профессионала (из литературных источников или из собственного опыта), у которого сформировался синдром выгорания.

  6. В чем отличия симптома эмоционального выгорания «неадекватное эмоциональное реагирование» от раздражения?

  7. Перечислите, на какие сферы может оказывать негативное влияние сформировавшийся синдром эмоционального выгорания у специалиста.

  8. Приведите примеры факторов, определяющих «зону стабильности» профессионального здоровья.

  9. Приведите примеры приемов саморегуляции, которыми вы пользуетесь.

  10. Приведите примеры приемов саморегуляции первой и второй групп.

  11. Перечислите методы саморегуляции, применяемые для профилактики профессионального выгорания.

  12. Приведите примеры реализации здорового образа жизни (в рамках концепции заботы о себе) конкретным человеком.

  13. Обозначьте направления профилактики профессионального выгорания, которые, по вашему мнению, являются проблемными для применения в профессиональной среде спасателей и пожарных. Обоснуйте свой вывод.

  14. Постройте индивидуальную программу профилактики профессионального выгорания для себя.


Вопросы для подготовки к ЗАЧЕТУ



  1. Сущность и понятие социально-психологической помощи. Субъекты помогающего процесса, особо нуждающиеся в психологической помощи.

  2. Психологическая служба как часть более широких социальных систем: производства, торговли, образования, здравоохранения, социальной защиты и пр.

  3. Содержание психологической помощи в зависимости от заказчика и объекта этой помощи.

  4. Проблемы организации социально-психологических служб и оказания психологической помощи

  5. Теоретические и морально-этические основы оказания экстренной социально-психологической помощи.

  6. Проблемы развития психологической службы на предприятии и наиболее эффективные направления деятельности психологов.

  7. Понятия чрезвычайной, экстремальной и кризисной ситуации. Влияние экстремальных ситуаций на человека.

  8. Сущность, виды, динамика стресса. Причины стресса. Реакция организма на стресс.

  9. Нормальный стресс. Кривая развития стрессовой ситуации.

  10. Понятие о стрессоустойчивости. Механизмы стресса.

  11. Психология стресса. Виды (уровни) реакций человека на стресс.

  12. Факторы, оказывающие влияние на развитие психологического стресса.

  13. Влияние индивидуальных и личностных особенностей человека на возникновение и развитие стресса.

  14. Влияние стресса на жизнь человека.

  15. Методики борьбы со стрессом. Предупреждение стресса.

  16. Особенности консультирования клиентов в состоянии кризиса.

  17. Экстренная социально-психологическая помощь при острой реакции на стресс. Самопомощь при острых реакциях на стресс.

  18. Помощь при страхе. Помощь при тревоге.

  19. Помощь при плаче. Помощь при истерике.

  20. Помощь при апатии. Помощь при двигательном возбуждении.

  21. Помощь при чувстве вины или стыда. Помощь при нервной дрожи.

  22. Помощь при гневе, злости, агрессии

  23. Организационные аспекты оказания экстренной социально-психологической помощи в чрезвычайных ситуациях.

  24. Общие принципы и основные профессиональные психологические методы оказания экстренной социально-психологической помощи.

  25. Методы психологической диагностики, используемые при оказании экстренной психологической помощи

  26. Отсроченные реакции на травматический стресс. Диагностические критерии посттравматического стрессового расстройства (ПТСР).

  27. Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР). Основные направления реабилитации ПТСР.

  28. Организация социально-психологической помощи семьям с детьми инвалидами.

  29. Проблема двойного стандарта воспитания ребенка – инвалида.

  30. Организация социально-психологической службы в детских социальных учреждениях.

  31. Основные направления деятельности психолога в системе учреждений социально-педагогической поддержки детства.

  32. Актуальное и перспективное направления в деятельности социально-психологической службы образования.

  33. Актуальные проблемы организации социально-психологической службы в образовательном учреждении.

  34. Организация социально-психологической помощи жертвам массового манипулирования психикой.

  35. Организация социально-психологической службы в центре занятости населения.

  36. Организация социально-психологической помощи в медицинских учреждениях.

  37. Формы организации социально-психологической помощи в кризисных ситуациях.

  38. Школьные антикризисные бригады: функции, задачи, алгоритм действия.

  39. Институциональные формы работы с людьми, попавшими в кризисную ситуацию: кризисные центры, убежища (приюты), пансионаты для престарелых, «шелтеры», фостерные или постоянные приемные семьи.

  40. Исторический аспект: возникновение телефонного консультирования за рубежом; отечественная психологическая помощь по телефону.

  41. Цель, задачи и особенности телефонного консультирования как разновидности социально-психологической помощи.

  42. Причины обращения в службу «Телефон доверия».

  43. Индивидуальный подход к абонентам «Службы экстренной социально-психологической помощи».

  44. Теоретические и морально - этические основы оказания экстренной социально-психологической помощи по телефону. Профессионально значимые качества при подборе консультантов "Телефона Доверия".

  45. Анализ обращений. Категории клиентов «телефона доверия»

  46. Основные принципы функционирования телефонов экстренной социально-психологической помощи по телефону (ТЭПП).

  47. Правила общения с абонентом.

  48. Деятельность секторов "Телефона доверия" и "Мобильной помощи" и их функции.

  49. Рекламная деятельность службы «Телефон доверия». Реклама в контексте оказания социально-психологической помощи.

  50. Ведение документации в службе «Телефон доверия». Этапы взаимодействия с клиентом в процессе телефонного консультирования.

  51. Портрет психолога–консультанта службы «Телефон доверия».

  52. Трудности и специфика консультирования по телефону.

  53. Атрибуты успешной деятельности психолога-консультанта.

  54. Базовые терапевтические установки. Эмпатия, установление эмпатического контакта, эмпатическое слушание, как основа и залог успешного консультирования.

  55. Интервью, как основной метод ведения телефонной консультации, другие авторские схемы телефонной беседы; их общие черты и различия.

  56. Изменения последовательности и числа этапов в основной схеме консультирования: причины, следствия, оценка эффективности.

  57. Задачи экстренного социально-психологического консультирования: восстановление эмоционального равновесия, формулирование проблемы, расширение пространственно-временной зоны восприятия, увеличение числа и разнообразия вариантов решения проблемы, восстановление или установление социальных и межличностных связей.

  58. Случаи информационных запросов, отказа от разговора консультантом или абонентом. "Молчащие звонки". Розыгрыши: проблемные и игровые.

  59. Характер ведения диалога (культура диалога). Завершенный и незавершенный диалоги, причины возникновения и течения неконструктивности диалога.

  60. Способы блокирования вспышек незавершенного диалога.

  61. Психотехнический аспект телефонного консультирования.

  62. Техника активного слушания и приемы консультирования: поддержка клиента, эхолирование, отражение и т.п.

  63. Особенности экстренной психологической помощи по частным проблемам.

  64. Абоненты с суицидальной направленностью поведения.

  65. Кризисная интервенция. Телефонное консультировании абонентов по проблемам депрессии, горя, утраты близкого человека.

  66. Исследование проблем в телефонном диалоге. Сбор информации, выделение запроса и т.д.

  67. Взаимодействие «психолог-абонент». Личность абонента. Основные типы клиентов службы «Телефон доверия».

  68. Беседа с манипулятивным абонентом.

  69. Специфика работы с агрессивным клиентом. Психотерапевтический эффект мата.

  70. Постоянные клиенты службы «Телефон доверия». Категория «зависающих» абонентов.

  71. Общение с душевнобольными абонентами.

  72. Проблемы зависимости в телефонном диалоге: игровая зависимость.

  73. Проблемы алкогольной и наркотической зависимости клиентов службы доверия.

  74. Сексуальные проблемы клиентов. Характер общения и возможности психологического воздействия.

  75. Абоненты с суицидальной направленностью. Основные принципы помощи.

  76. Проблема потерь, переживание горя. Принципы помощи абонентам с проблемой утраты. Специфика работы с подобными абонентами.

  77. Специфика консультирования детей и подростков.

  78. Особенности оказания социально-психологической помощи пожилым людям.

  79. Проблемы насилия в телефонном консультировании.

  80. Семейные конфликты – причина обращения в службу неотложной психологической помощи.

  81. Работа с абонентами, пережившими экстремальные ситуации.

  82. Консультативная работа с клиентами, переживающими стресс и переутомление.

  83. Применение различных психологических подходов в телефонном консультировании.

  84. Профессиональное здоровье специалистов по оказанию экстренной социально-психологической помощи

  85. Профессиональное развитие специалистов по оказанию экстренной социально-психологической помощи.

  86. Профилактика синдрома профессионального выгорания у специалистов экстремального профиля

  87. Феномен сгорания у консультантов службы доверия. Основные симптомы эмоционального выгорания психолога.

  88. Супервизия. Способы профилактики профессионального выгорания.

  89. Основные ошибки в работе консультанта-психолога. Ошибки телефонного диалога и искусство его завершения.

  90. Способы диагностики и корректировки неэффективного поведения консультанта.



1   2   3   4   5   6


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка