Рабочая программа для студентов направления подготовки 050400. 62 (44. 03. 02)



Сторінка2/6
Дата конвертації12.04.2016
Розмір1.48 Mb.
1   2   3   4   5   6
Тема 1.1. Введение в конфликтологию. Исторические условия возникновения конфликтологии. Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско-социологической мысли. Особенности развития воззрений на конфликт в древние времена: Конфуций (551-479 до н. э.), Гераклит (ок. 520-460 до н. э.), Платон (ок. 427-347 до н. э.), Демокрит (ок. 460-370 до н. э.), Аристотель (384-322 до н. э.); средние века: Аврелий Августин (354-430); Фома Аквинский (1225-1274); эпоху Возрождения: Н. Кузанский (1401-1464); Коперник (1473-1574); Д. Бруно (1548-1600); Н. Макиавелли (1469-1527); повое время и эпоху Просвещения: Ф. Бэкон (1561-1626); Т. Гоббс (1588-1679); Ж.-Ж. Руссо (1712-1778); А. Смит (1723-1790). Воззрения на природу конфликта в первой половине XIX века: И. Кант (1724-1804); Г. Гегель (1770-1831); Л. Фейербах (1804-1872). Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии во второй половине XIX и в XX веке: К. Маркс (1818-1883); Ф. Энгельс (1820-1895); О. Конт (1798-1857); В. Вундт (1832-1920); Г. Зиммель (1858-1918); П. Сорокин (1889-1968); 3. Фрейд (1856-1939). Возникновение и развитие конфликтологии как теории и как практики 1950-1980-е годы). Р. Дарендорф, Л. Козер, М. Шериф, Д. Рапопорт, Л. Томпсон, К. Томас, М. Дойч, Д. Скотт, Ч. Освуд, Р. Фишер, У. Юри. Особенности развития конфликтологии в России. Предмет конфликтологии. Задачи и методы конфликтологии. Теоретико-методологические основы конфликтологии. Конфликтология в системе наук. Современные проблемы развития конфликтологии.

Тема 1.2. Характеристика конфликта как социального феномена. Понятие конфликта, его сущность и структура. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. Субъекты конфликта и их характеристика. Предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон и их роль в анализе конфликта. Классификация конфликтов и причины конфликтов. Причина и конфликтная ситуация. Типы конфликтных ситуаций. Динамика конфликта. Этапы и фазы конфликта.

Тема 1.3. Теории механизмов возникновения конфликтов. Формулы конфликта. Конфликты типа А, Б, В. Зависимость конфликта от конфликтогенов. Закон эскалации конфликтов (формула А). Зависимость конфликта от конфликтной ситуации и инцидента (формула Б). Зависимость конфликта от двух и более конфликтных ситуаций (формула В). Конфликты и трансактный анализ. Понятие трансакции и их типы. Основные поведенческие характеристики Родителя, Взрослого, Ребенка. Алгоритм трансактного анализа.

Тема 1.4. Технологии управления конфликтами. Понятие управления конфликтом. Управление конструктивными и деструктивными конфликтами. Основное содержание управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение. Динамика конфликта и содержание управления им. Источники прогнозирования конфликта. Пути предупреждения конфликта. Вынужденные и превентивные формы предупреждения конфликта. Стимулирование конфликта, его формы и средства. Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные. Этапы регулирования конфликта. Предпосылки, формы и способы разрешения конфликтов. Алгоритмы деятельности руководителя (менеджера) по управлению конфликтами. Факторы принятия конструктивных решений по конфликту. Модель применения власти по разрешению конфликтов по X. Корнелиус и Ш. Фэйр.

Модуль 2. Психология конфликта

Тема 2.1. Теории поведения личности в конфликте. Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии и их характеристика. Стратегии поведения личности в конфликте. Двухмерная модель Томаса—Киллмена стратегии поведения в конфликте. Типы конфликтных личностей. Теория акцентуации характеров: К. Леонгард, А. Е. Личко и др. Конфликтная личность демонстративного и ригидного типа. Конфликтная личность неуправляемого и сверхточного типа. Конфликтная личность «бесконфликтного» типа.

Тема 2.2 Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Понятие технологий эффективного общения и их разновидности. Общение как основной элемент в конфликтном взаимодействии. Коммуникативный, интерактивный и перцептивный аспекты общения и их функции в конфликте. Достижение взаимопонимания, конструктивного взаимодействия и эмпатии в общении. Понятие технологий рационального поведения в конфликте. Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии.

Тема 2.3 Внутриличностные конфликты. Понятие внутриличностного конфликта и его особенности. Внутриличностный конфликт и борьба мотивов. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов. Проблема внутриличностных конфликтов во взглядах 3. Фрейда. Теория комплекса неполноценности А. Лодера. Учение об экстраверсии и интроверсии К. Юнга. Концепция «экзистенциальной дихотомии» Э. Фромма. Теория психоаналитического развития Э. Эриксона. Мотивационные конфликты по К. Левину. Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Теория потребностей А. Маслоу. Формы проявления внутриличностных конфликтов и их симптомы: неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализм. Способы разрешения внутриличностных конфликтов и их содержание: компромисс, уход, переориентация, сублимация, идеализация, вытеснение, коррекция. Особенности возникновения внутриличностных конфликтов, связанных с различными видами профессиональной деятельности: менеджера, юриста, социального работника, специалиста PR, психолога, педагога и др.

Тема 2.4 Межличностные конфликты. Понятие межличностного конфликта и его структура. Основные подходы в изучении межличностных конфликтов. Мотивационный подход М. Дойча и Г. Макклинтона. Когнитивный подход. Деятельностный подход. Организационный подход и др. Сферы проявления межличностных конфликтов, их причины и способы разрешения: коллектив, семья, система «гражданин—общество», диффузная группа. Классификация межличностных конфликтов. Межличностные конфликты и межличностные отношения. Взаимоположительные и взаимоотрицательные конфликты; односторонние положительно-отрицательные и односторонне противоречиво-положительные конфликты; взаимно противоречивые и безразличные конфликты. Уровни развития межличностных конфликтов. Конфронтация, ссора, скандал (кризис). Психологические признаки межличностных конфликтов. Специфика проявления причин межличностных конфликтов в различных видах профессиональной деятельности и пути их разрешения.

Модуль 3. Педагогические конфликты

Тема 3.1.Виды педагогических конфликтов Виды педагогического конфликта относительно субъектов деятельности (учащийся-педагог, учащийся-учащийся, учащийся-родители, учащийся-администратор, педагог-педагог, педагог-родители, педагог-администратор, родители-родители, родители-администратор, администратор- администратор). Конфликты между педагогом и учащимися: конфликты деятельности, конфликты поведения, конфликты отношений.

Тема 3.2..Особенности конфликтов в школьных коллективах и их причины

Причины эскалации конфликта. Формирование личностных ресурсов разрешения конфликта. Этапы формирования личностных ресурсов разрешения конфликта (ориентировочный, этап поиска и обсуждения, этап формирования когнитивных, эмоциональных и поведенческих компонентов личностных ресурсов, контрольно-оценочный этап).



6. Планы семинарских занятий.
Практическое занятие 1.

Тема: Возникновение и развитие конфликтологии

Вопросы темы:

  1. Предпосылки формирования конфликтологических идей

а) Эволюция научных воззрений на конфликт;

б) Практические знания как источник конфликтологических идей.

2. История отечественной конфликтологии и отрасли отечественной конфликтологии.

3. Общая характеристика зарубежной конфликтологии

а) Проблема конфликта в зарубежной конфликтологии;

б) Западная социология конфликта;

в) Зарубежные политологические теории.

4. Значение, предмет и задачи конфликтологии

а) Роль конфликтологии в развитии Российского общества;

б) Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии;

в) Основные цели и задачи конфликтологии.

Вопросы для самопроверки

1. Дайте характеристику основных предпосылок формирования конфликтологических идей.

2. Назовитеотраслиотечественнойконфликтологииидайтеих сравнительнуюхарактеристику.

3. Обоснуйтепериодизациюисторииотечественнойконфликтологии.

4. Охарактеризуйтеисториюразвитияотраслейотечественной конфликтологии.

5. Дайтехарактеристикуисторииисовременногосостояниязарубежнойконфликтологии.

6. Раскройтепроблемусистемногоподходакизучениюконфликтов.

7. Охарактеризуйтеосновныегруппыпонятийвуниверсальнойпонятийнойсхемеописанияконфликтов.

8. Раскройтезначение, предметизадачироссийскойконфликтологии.

9. Обоснуйтеэволюционнуюструктурупсихикичеловека.

10. Опровергните или обоснуйте необходимость изучения зооконфликтов.

11. Дайтехарактеристикудевятитиповэволюцииконфликтов.

12. Оцените суждение: «Целью разрешения конфликта является некоторое бесконфликтное состояние, где люди взаимодействуют в полной гармонии»:

а) возможно полное разрешение конфликта;

6) нет полного бесконфликтного состояния;

в) главное — управлять конфликтом;

г) главное — не провоцировать конфликт.

13. Установите соответствия между теориями и их разработчиками:

1. Общая теория конфликта;

2. Теория социального равновесия (структурно-функциональный анализ);

3. Теория социального насилия и агрессии;

4. Учение о психоанализе.

а) 3. Фрейд;

б) К. Лоренц, Р. Ардри;

в) Т. Парсон, Р. Мертон;

г) Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг.

Задания

1. Оцените свои практические знания оконфликтах. Установите, какие основные факторы повлияли на их формирование.

2. Сравните подходы к определению сущности конфликта и его анализу в различных отраслях конфликтологии. Определите причины различий.

3. Проанализируйте 2—3 реальных конфликта из собственного опыта, используя универсальную понятийную схему описания конфликта.

4. Оцените роль конфликтов в своей жизни, жизни вашей семьи, организации, в которой вы работаете или учитесь, России.

5. Определите, какую роль играет бессознательное и подсознание в вашей жизни. Вспомните свое поведение в острых конфликтах. Усиливается ли влияние подсознания на ваше поведение в конфликте по сравнению с обычными ситуациями или ослабевает?

Практическое занятие 2.

Тема: Характеристика конфликта как социального феномена

Вопросы темы

1. Трудные ситуации в жизнедеятельности человека (Признаки трудной ситуации, трудные ситуации в деятельности, социального взаимодействия и личностного плана).

2. Поведение человека в трудных ситуациях.

3. Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости.

4. Классификация конфликтов (Проблема классификации в конфликтологии. Основные виды классификация конфликта).

5. Причины возникновения конфликтов (Объективные факторы возникновения конфликтов. Организационно-управленческие причины конфликтов. Социально-психологические причины конфликтов. Личностные причины конфликтов).



Основные понятия

Проблемная ситуация, критическая ситуация, экстремальная ситуация, конфликтная ситуация, конфликтоустойчивость, классификация.



Вопросы для самопроверки

1. В силу наличия каких признаков конфликт можно отнести к трудным ситуациям жизнедеятельности человека?

2. В чем заключается конфликтоустойчивость человека?

3. Какие основные виды конфликтов вы знаете?

4. Перечислите основные объективные факторы возникновения конфликта.

5. Какие причины возникновения конфликтов можно отнести к личностным?

6. Назовите основные компоненты структуры психологической устойчивости.

7. В чем заключается высокий уровень конфликтоустойчивости?



Выполнить задания

1.Вспомните одну из трудных ситуаций, в которых вы оказывались ранее. Охарактеризуйте свое поведение в ней.

2.Дайте характеристику основных причин конфликта между правительством и шахтерами, который произошел в 1998 г.

3.Проанализируйте конструктивную и деструктивную функции одного из производственных (служебных) конфликтов, свидетелем которых вы являлись.



Продумать решение ситуаций

Вопрос. Какие чувства у вас возникают при слове «конфликт»? Надо ли избегать конфликтов?

Ситуация 1. Можно часто наблюдать, как дети ссорятся по тому или иному поводу со сверстниками. С какого возраста можно осуществлять обучение «миролюбивому» поведению в конфликтах?

Ситуация 2. В школах психологи проводят большую работу с детьми по предотвращению конфликтов и их разрешению. С чего начинается работа школьного психолога по проблемам конфликтов?

Ситуация 3. Учительница М.И. в деталях рассказывала, как ученик грубо разговаривал, держа руки в карманах, ехидно улыбался. Учительница заметила малейшие нюансы поведения ученика. А на вопрос: «А как вели себя вы? Возмущенно отвечает «А при чем здесь я, ведь мы разбираем поведение ученика!» Что не учитывается в данной ситуации при разборе конфликта?

Ситуация 4. Учительница Н.И. недавно начала работать в 6 классе. При очередном опросе учащихся подростков неформальному лидеру Коле поставила «2». Учащиеся в ответ устроили обструкцию педагогу. Создалась конфликтная ситуация, хотя сам педагог считает, что оценка поставлена объективно и не должно быть конфликта.

Почему в классе возник конфликт?

Имеют ли право школьники судить о соответствии выставляемых оценок?

Ситуация 5. Обычно мы представляем конфликтную личность как человека, который чаще других оказывается участником конфликтной ситуации. То есть он обладает повышенной склонностью к возникновению ситуации как конфликтной.

Приведите примеры психических качеств личности, предрасполагающих к конфликтности.

Ситуация 6. У Владимира не складывались межличностные отношения с тещей из-за ее привычки быть судьей.

Почему конфликты возникают чаще с человеком, имеющим привычку быть судьей?

Практическое занятие 3



Тема: Характеристика конфликта как социального феномена

Вопросы темы

1. Сущность конфликта и его структура (Объективные составляющие конфликта. Психологические составляющие конфликта. Особенности восприятия конфликтной ситуации).

2. Функции конфликтов (Двойственный характер функций конфликта. Влияние конфликтов на основных участников. Влияние конфликтов на социальное окружение).

3. Динамика конфликтов (Основные периоды и этапы в развитии конфликта. Эскалация конфликта. Динамика различных видов конфликта).



Основные понятия

Конфликт, стороны конфликта, предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта, позиции конфликтующих сторон, причины конфликта, конфликтная ситуация, инцидент.



Вопросы для самопроверки

1.Укажите, изкакихосновныхкомпонентовсостоитструктура конфликта.

2.Раскройтесущностьдвойственногохарактерафункций конфликта.

3.Вчемсостоитспецификавосприятияконфликтнойситуации?

4.Почемуконфликтчастоперерастаетвфазуэскалации?

5.Какимобразомпроисходятпотеряиискажениеинформацииприобщенииоппонентов?

6.Человек определяет ситуацию как конфликтную, исходя из:

а) своего опыта; б) своего решения; в) своей конфликтности; г) решения оппонента.

7.Учитель в классе устроил разнос по поводу плохого выполнения домашнего задания, вызвав разную реакцию учащихся. С чем в наибольшей мере связана разная реакция учащихся?

а) С индивидуальными особенностями учащихся; б) с различной оценкой ситуации;

в) с разным отношением к учебе; г) с разным отношением к домашним заданиям.

8. Каковы возможные искажения конфликтной ситуации в сознании человека?

а) схематизация ситуации; б) просчет последствий конфликта;

в) категоричность суждений, их крайности; г) аттрибутивные искажения;

д) внушенные искажения; е) иллюзорные искажения.

Выполните задания

1. Определите последовательность основных стадий развития конфликта:

а) начальная фаза;

б) возникновение;

в) эскалация;

г) инцидент;

д) конфликтное взаимодействие;

е) нарастание напряженности;

ж)конфликтные действия;

з) исход.

2. Основными этапами и фазами конфликта являются:

Этап дифференциации

Этап эскалации

Этап интеграции

1.

2.

3.

Расставьте фазы конфликта в графах таблицы:

а) конфликтное взаимодействие;

б) развитие послеконфликтной ситуации;

в) завершение конфликта;

г) инцидент;

д) попытка разрешить спор неконфликтным способом;

е) возникновение предконфликтной ситуации;

ж) возникновение объективной спорной проблемы;

з) осознание проблемы конфликта субъектами взаимодействия.

3. Модели развития конфликта (по Н.В. Гришиной). Определите, какими средствами воздействия будет пользоваться оппонент, исходя из своего опыта решения конфликтов:

а) апелляция к формальному порядку;

б) сильное давление, эмоциональные удары, угрозы и т. п.;



в) убеждение, аргументация, попытки договориться.

Прежний опыт

Позитивный опыт

Опыт преодоления

Опыт

взаимодействия

отсутствия

разногласий и

непреодоленных

участников

разногласии или

недоговоренности

разногласий и

конфликта

их успешного




негативного




преодоления




взаимодействия

Отношение к

Уверенность в

Отсутствие

Нежелание

новой ситуации

возможности

уверенности в

договариваться,




договориться,

возможности

актуализация




стремление к

договориться, поиск

негативных чувств




поиску

формального







взаимопонимания

Выхода изситуации




Цель

Договориться

Решить проблему

«Победить»

Изменение

Интенсификация

Ограничение

Минимализация

общения










Информационные

Позитивные

«Формализация

Негативные

компоненты в

неформальные

общения»

неформальные

общении

компоненты




компоненты

Восприятие

Партнер

Оппонент

Противник

противостоящей










стороны










Взаимодействие

Сотрудничество

Кооперация

Конкуренция

Средства

1.

2.

3.

воздействии









Практическое занятие 4-5



1   2   3   4   5   6


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка