Назва наукового напрямку (модуля)



Сторінка2/10
Дата конвертації15.04.2016
Розмір1.06 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

суперництво (примусовий спосіб рішення конфлікту);


C.

компроміс (взаємні поступки або відкладення рішення питання на деякий час);


D. *

використання системи винагород


E.

співпраця.


23.

Існують різні методи подолання конфліктів, які можна розділити на структурні і міжособові. Виберете метод, який не відноситься до структурних ?


A.

роз'яснення вимог до роботи (проведення бесіди);


B.

координація і інтеграція загальної роботи (чітке визначення повноважень кожного);


C. *

компроміс (взаємні поступки або відкладення рішення питання на деякий час);


D.

визначення загальноорганізаційних комплексних цілей ( об'єднання зусиль працівників);


E.

використання системи винагород ( матеріальні і моральні стимули).


24.

Стрес викликають різні чинники, які умовно можна розділити на групи. Виберете чинники, які відносяться до організаційних:





A. *

відсутність важливої справи, безцільність існування, перевантаження або незавантаженість роботою


B.

необхідність уживатися один з іншим, смерть в сім'ї, брак, вагітність


C.

сексуальні проблеми


D.

погані відносини з рідними, зміна квартири, поїздка у відпустку, невдале проведення свята


E.

жара, холод, шум, вітер, дощ


25.

До якого виду стресу відноситься стрес, який обумовлений складними відносинами з іншими людьми?


A.

фізіологічний


B. *

психологічний


C.

управлінський


D.

емоційний


E.

інформаційний


26.

Стрес викликають різні чинники, які умовно можна розділити на групи. Виберете чинники, які відносяться до чинників оточення:


A.

відсутність важливої справи, безцільність існування, перевантаження або незавантаженість роботою


B.

необхідність уживатися один з іншим, смерть в сім'ї, брак, вагітність


C.

сексуальні проблеми


D.

погані відносини з рідними, зміна квартири, поїздка у відпустку, невдале проведення свята


E. *

жара, холод, шум, вітер, дощ


27.

До якого виду стресу відноситься стрес, який виявляється в ситуаціях небезпеки, загрози, неочікуваної радості.?


A.

фізіологічного


B.

психологічного


C.

управлінського


D. *

емоційного


E.

інформаційного


28.

Стрес викликають різні чинники, які умовно можна розділити на групи. Виберете чинники, які відносяться до особистих чинників:


A.

відсутність важливої справи, безцільність існування


B. *

необхідність уживатися один з іншим, смерть в сім'ї, брак, вагітність


C.

перевантаження або незавантаженість роботою


D.

конфлікт ролей, нецікава робота


E.

жара, холод, шум, вітер, дощ


29.

Конфлікт – це процес, який проходить певні етапи. Який з етапів конфлікту характеризується прихованістю, небажанням відкрито обговорювати протиріччя, закритістю конфлікту?


A.

конфліктний


B.

батальний


C.

кризовий


D. *

латентний


E.

демонстративний


30.

Конфлікт – це процес, який проходить певні етапи. На якому з етапів конфлікту конфліктуючі сторони усвідомлюють наявність конфлікту, прагнуть переконати одна одну у своїй правоті, що характеризується проявами роздратування, взаємними звинуваченнями і, як правило, закінчується розривом стосунків?


A.

конфліктний


B.

батальний





C.

кризовий


D.

латентний


E. *

демонстративний


31.

Конфлікт – це процес, який проходить певні етапи. На якому з етапів конфлікту конфліктуючі сторони намагаються знищити одна одну як ворога. При цьому використовуються як відкриті, так і закриті способи боротьби?


A.

конфліктний


B.

батальний


C. *

агресивний


D.

латентний


E.

демонстративний


32.

Конфлікт – це процес, який проходить певні етапи. Який з етапів конфлікту передбачає розв'язання конфлікту: повне знищення противника в психологічному розумінні або оголошення перемир'я?


A.

конфліктний


B. *

батальний


C.

агресивний


D.

латентний


E.

демонстративний


33.

Існують різні методи подолання конфліктних ситуацій, що виникають між людиною (чи профспілкою) і керівництвом фірми. Який метод усунення конфліктних ситуацій передбачає використання сили з боку однієї з конфліктуючих сторін?


A.

інтеграція


B.

компроміс


C.

бойкот


D. *

придушення


E.

примушення


34.

Існують різні методи подолання конфліктних ситуацій, що виникають між людиною (чи профспілкою) і керівництвом фірми. Який метод усунення конфліктних ситуацій полягає в задоволенні основних вимог сторін конфлікту?


A. *

інтеграція


B.

компроміс


C.

бойкот


D.

придушення


E.

примушення


35.

Основу конфлікту створює ситуація, яка включає або протилежні позиції сторін, або протилежні цілі та засоби їх досягнення. Дуже важлива роль належить вибору стилю поведінки опонентів та керівників відповідно до конфліктної ситуації. Який стиль поведінки в конфліктній ситуації передбачає активне розв'язання конфлікту визначеним шляхом на засадах співпраці з різними сторонами конфлікту?


A. *

стиль конкуренції


B.

стиль ухилення


C.

стиль пристосування


D.

стиль компромісу


E.

стиль співпраці





36.

Основу конфлікту створює ситуація, яка включає або протилежні позиції сторін, або протилежні цілі та засоби їх досягнення. Дуже важлива роль належить вибору стилю поведінки опонентів та керівників відповідно до конфліктної ситуації. Який стиль поведінки в конфліктній ситуації прийнятний, коли обговорювана проблема не дуже важлива, або коли немає достатньої інформації для прийняття рішення?


A.

стиль конкуренції


B. *

стиль ухилення


C.

стиль пристосування


D.

стиль компромісу


E.

стиль співпраці


37.

Основу конфлікту створює ситуація, яка включає або протилежні позиції сторін, або протилежні цілі та засоби їх досягнення. Дуже важлива роль належить вибору стилю поведінки опонентів та керівників відповідно до конфліктної ситуації. Який стиль поведінки в конфліктній ситуації доцільно використовувати, коли необхідно зберегти хороші стосунки з опонентами і результат важливий для опонентів?


A.

стиль конкуренції


B.

стиль ухилення


C. *

стиль пристосування


D.

стиль компромісу


E.

стиль співпраці


38.

Основу конфлікту створює ситуація, яка включає або протилежні позиції сторін, або протилежні цілі та засоби їх досягнення. Дуже важлива роль належить вибору стилю поведінки опонентів та керівників відповідно до конфліктної ситуації. Який стиль поведінки в конфліктній ситуації доцільно використовувати, коли розв'язання проблеми дуже важливе для обох сторін, і жодна із них не хоче ухилятись від цього процесу, опоненти беруть активну участь у розв'язанні конфлікту?


A.

стиль конкуренції


B.

стиль ухилення


C.

стиль пристосування


D.

стиль компромісу


E. *

стиль співпраці


39.

Основу конфлікту створює ситуація, яка включає або протилежні позиції сторін, або протилежні цілі та засоби їх досягнення. Дуже важлива роль належить вибору стилю поведінки опонентів та керівників відповідно до конфліктної ситуації. Який стиль поведінки в конфліктній ситуації передбачає часткове задоволення інтересів обох сторін шляхом взаємних поступок, зважаючи на усі "за" і "проти"?


A.

стиль конкуренції


B.

стиль ухилення


C.

стиль пристосування


D. *

стиль компромісу


E.

стиль співпраці


40.

Розрізняють декілька основних типів конфліктів. Виберіть основні причини внутрішньо особистісного конфлікту?


A.

зіткнення інтересів різних груп


B.

розподіл ресурсів


C. *

взаємозалежність завдань


D.

неправдива інформація;


E.

незадовільні комунікації





41.

До якого виду стресу відноситься стрес, який пов'язаний із позитивними почуттями, з закоханістю, одруженням, народженням дитини, вдалим проведенням відпустки, несподіваною винагородою?


A. *

ейфоричного


B.

радісного


C.

дистрес


D.

особистісного


E.

адаптивного


42.

До якого виду стресу відноситься стрес, який пов'язаний із негативними почуттями з хворобами, невдачами, конфліктами, неприємними життєвими ситуаціями та обставинами?


A.

ейфоричного


B.

особистісного


C. *

дистрес


D.

адаптивного


E.

пригнічу вального


43.

Залежно від того, якого етапу сягнула конфліктна ситуація, виділяють декілька форм перебігу конфлікту. Якої із перелічених форм конфлікту не існує?


A.

відкритий конфлікт


B.

«прихований» конфлікт


C.

«сліпий» конфлікт


D. *

демонстративний конфлікт


E.

«невидимий» конфлікт


44.

Розрізняють декілька основних типів конфліктів. Виберіть основні причини міжособистісного конфлікту?


A.

зіткнення інтересів різних груп


B. *

розподіл ресурсів


C.

взаємозалежність завдань


D.

боротьба за споживачів


E.

некоректність вимог


45.

Як класифікують конфліктні ситуації за результатами?


A. *

конструктивні, руйнівні і безрезультатні


B.

міжособистісні, внутрішньоособистісні і міжгрупові


C.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка