Навчальний посібник Харків нфаУ 2011 (07) к 15 Рецензенти: В. О. Тюріна



Сторінка9/9
Дата конвертації06.04.2016
Розмір1.77 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9


Обробіть дані та здійсніть інтерпретацію результатів


  1. Завуальована жорстокість

1 – так (3), 11 – так (7), 16 – ні (3), 21 – ні (4)




  1. Відкрита
    жорстокість

2 – так (9), 7 – так (8), 12 – так (10),
17 – так (10), 22 – так (8)




  1. Обґрунтований негативізм

3 – так (1), 8 – так (1), 13 – ні (1),
18 – так (1), 23 – так (1)




  1. Бурчання

4 – так (2), 9 – так (2), 14 – так (2), 24 – так (2)




  1. Негативний
    досвід
    спілкування

5 – так (5), 10 – так (5), 15 – так (5),
20 – так (4), 25 – так (1)




Разом









3. Тест «Чи вмієте Ви слухати»
Вміння слухати є критерієм комунікабельності. Дослідження свідчать, що не більше 10 відсотків людей уміють вислухати співрозмовника. Вважають, що при встановленні контакту провідна роль належить тому, хто розмовляє. Проте аналіз спілкування свідчить, що слухач далеко не остання ланка в цьому ланцюзі. Щоб перевірити, вмієте Ви слухати, чи ні, пропонуємо скористатися тестом.

Зазначте ситуації, що викликають у Вас незадоволення чи прикрість, роздратування під час розмови з будь-якою людиною: чи це Ваш товариш, співробітник, безпосередній керівник, чи лише випадковий співрозмовник.

Відповівши на запитання, підведіть підсумки: підрахуйте відсоток ситуацій, які викликають прикрість і роздратування.


  1. Співрозмовник не дає мені висловитися, в мене є що сказати, але не має можливості висловитися.

  2. Співрозмовник постійно перебиває мене під час розмови.

  3. Співрозмовник інколи дивиться на мене під час розмови, і я не впевнений, чи слухає він мене.

  4. Розмова з таким партнером нерідко викликає почуття марно витраченого часу.

  5. Співрозмовник постійно метушиться: олівець і папір захоплюють його більше, ніж мої слова.

  6. Співрозмовник ніколи не посміхається. У мене виникає почуття тривоги.

  7. Співрозмовник завжди відповідає мені запитаннями і коментарями.

  8. Щоб не висловив, співрозмовник завжди охолоджує мій запал.

  9. Співрозмовник постійно намагається спростувати мене.

  10. Співрозмовник вкладає у мої слова інший зміст.

  11. На мої запитання співрозмовник виставляє контрзапитання.

  12. Інколи співрозмовник перепитує мене, роблячи вигляд, що не розчув.

  13. Співрозмовник, не дослухавши до кінця, перебиває мене лише для того, щоб погодитися.

  14. Співрозмовник зосереджено займається стороннім: бавиться цигаркою, протирає скельця окулярів тощо, і я твердо впевнений, що він при цьому неуважний.

  15. Співрозмовник сам доходить висновку замість мене.

  16. Співрозмовник завжди намагається вставити слово в мою розповідь.

  17. Співрозмовник дивиться на мене уважно, не моргаючи.

  18. Співрозмовник дивиться на мене, ніби оцінюючи. Це турбує мене.

  19. Коли я пропоную що-небудь нове, співрозмовник говорить, що він думає так.

  20. Співрозмовник переграє, показуючи, що цікавиться розмовою, занадто часто киває головою, охає і підтакує.

  21. Коли я говорю про серйозне, співрозмовник вставляє смішні історії, жарти, анекдоти.

  22. Співрозмовник часто дивиться на годинник під час розмови.

  23. Коли я входжу до кабінету, він кидає усі справи і всю увагу звертає на мене.

  24. Співрозмовник поводить себе так, ніби я заважаю йому робити що-небудь важливе.

  25. Співрозмовник вимагає, щоб усі погоджувалися з ним.

  26. Будь-яке його висловлювання завершується запитанням: «Ви так само думаєте?» чи «Ви не згодні?»


Підведемо підсумки.

Отже, відсоток ситуацій, які викликають у Вас прикрість і роздратування, складають:

70-100% – Ви поганий співрозмовник. Вам необхідно працювати над собою і вчитися слухати.

40-70% – Вам притаманні деякі недоліки. Ви критично ставитесь до висловлювань, Вам ще бракує деяких позитивних якостей співрозмовника: уникайте поспішних висновків, не загострюйте увагу на манері говорити, шукайте прихований зміст сказаного, не монополізуйте розмову.

10-40% – Ви хороший співрозмовник, проте інколи відмовляєте партнеру в повній увазі. Повторюйте ввічливо його висловлювання, дайте час розкрити свою думку повністю, пристосуйте свій темп мислення до його мови і можете бути впевненим, що спілкуватися з Вами буде ще приємніше.

0-10% – Ви чудовий співрозмовник. Ви вмієте слухати, Ваша манера спілкування може стати прикладом для людей, які Вас оточують.
4. ТЕСТ «Впевненість у собі»
Порядок виконання:

Відповідаючи на запитання, виберіть відповідно а, б, в, г, д, е:

  1. Ви довідалися, що Ваш знайомий говорив про Вас не зовсім приємне. Як Ви вчините?

а) поговорите з ним про це;

б) перестанете з ним спілкуватися.

2. При вході у трамвай (автобус, метро) Вас брутально штовхають у бік. У цьому випадку Ви:

в) намагаєтеся пробитися вперед;

е) чекаєте поки пройдуть;

а) уголос протестуєте.

3. Під час спору Ви зауважуєте, що співрозмовник має свою точку зору. Ви:

б) намагаєтеся не спонукати його до відмови від своєї думки;

д) спробуєте переконати співрозмовника в тому, що Ви праві.

4. Ви спізнилися на нараду. Усі місця вже зайняті, за винятком одного в першому ряді. Ви:

б) стоїте у глибині приміщення;

е) шукаєте інший стілець;

д) без коливання прямуєте у перший ряд.

5. Чи не здається Вам, що Ви занадто часто перепрошуєте?

е) так;

д) ні.


6. Чи важко Вам почати розмову з незнайомою людиною?

е) так;


д) не дуже.

7. У магазині самообслуговування Ви не знайшли потрібного товару. Чи незручно Вам іти з пустими руками?

б) так;

а) ні.


8. На роботі збирають гроші у зв’язку з якимсь випадком, Ви:

в) відразу даєте визначену суму;

а) чекаєте поки Вас попросять;

г) Вам приємно, що Вас просять про такі речі.

9. Від Вас вимагають послуги, що може завдати Вам неприємності. Чи легко Вам відмовитися?

в) так;


б) ні.

10. У Вас є нагода поговорити з відомою людиною. Ви:

д) використовуєте можливість;

е) відмовляєтеся.

11. Вас забули занести до списку на заохочення, хоча Ви заслуговуєте на це. Ви:

б) нічого не робите;



е) зустрічаєтеся зі співрозмовником для пояснення.
Підведіть підсумки.

Перечитайте відповіді, відмічені буквами і запишіть їх у стовпчик. Перемножте бали на зазначені коефіцієнти і одержите загальний результат:

а х 3 = в х 5 = д х 4 =

б х 0 = г х 2 = е х 1 =

Інтерпретація результатів:

38-42 бали – ступінь упевненості високий;

30-37 балів – високий;

26-29 балів – середній;

25 і менше – низький.

Показник нижче 27 свідчить про необхідність негайно узятися за своє самовиховання.
5. Тест «Самооцінка»
Поміркуйте над запропонованими твердженнями, вказавши за чотирибальною системою своє ставлення до них. При цьому бали повинні означати:

Я думаю про це:

дуже часто – 4 бали;

часто – 3 бали;

інколи – 2 бали;

рідко – 1 бал;

ніколи – 0.

  1. Мені хочеться, щоб мої товариші підбадьорювали мене.

  2. Постійно відчуваю свою відповідність за роботу.

  3. Я піклуюся про своє майбутнє.

  4. Більшість мене ненавидять.

  5. Я володію меншою ініціативою, ніж інші.

  6. Я піклуюся про свій психічний стан.

  7. Я боюся здаватися дурнем.

  8. Зовнішній вигляд інших кращий, ніж мій.

  9. Я боюсь виступати з промовою перед незнайомими людьми.

  10. Я часто припускаюся помилок.

  11. Шкода, що мені не вистачає впевненості в собі.

  12. Мені б хотілося, щоб мої дії частіше погоджувалися з іншими.

  13. Шкода, що я не вмію як слід говорити з людьми.

  14. Я занадто скромний (скромна).

  15. Моє життя марне.

  16. Більшість невірної думки щодо мене.

  17. Мені ні з ким поділитися своїми думками.

  18. Люди багато чекають від мене.

  19. Люди не особливо цікавляться моїми досягненнями.

  20. Я трохи хвилююсь.

  21. Я відчуваю, що більшість людей не розуміє мене.

  22. Я не почуваю себе в безпеці.

  23. Я нерідко хвилююсь даремно.

  24. Я почуваю себе незручно, коли заходжу до кімнати, де вже сидять люди.

  25. Я почуваю себе скуто.

  26. Я відчуваю, що люди говорять про мене за моєю спиною.

  27. Я впевнений, що люди майже все сприймають легше, ніж я.

  28. Мені здається, що зі мною повинна відбутися якась неприємність.

  29. Мене хвилює, як люди ставляться до мене.

  30. Шкода, що я не такий товариський.

  31. У суперечках я висловлююся лише тоді, коли впевнений, що маю рацію.

  32. Я думаю про те, чого від мене чекає товариство.


Якщо Ви набрали:

від 0 до 25 балів – Ви в основному впевнені у своїх діях;

від 26 до 45 балів – середній рівень самооцінки;

від 46 балів і вище – низький рівень самооцінки (переживання з приводу критичних зауважень на свою адресу, сумнів у правильності своїх дій).
6. ТЕСТ «Рівень самоконтролю»
(за методикою М. Снайдера)

Уважно прочитайте десять речень, які описують реакції на деякі ситуації. Кожне з них оцініть як правильне чи неправильне для себе. Правильне позначте літерою П, а неправильне – літерою Н.


  1. Мені здається важким мистецтво наслідування звичок інших людей.

  2. Я, мабуть, міг (могла) би склеїти дурника, щоб привернути увагу або розважити оточуючих.

  3. З мене міг (могла) би вийти непоганий (непогана) актор (акторка).

  4. Іншим людям іноді здається, що я переживаю щось глибше, ніж це є насправді.

  5. У компанії я рідко опиняюсь у центрі уваги.

  6. У різних ситуаціях і в спілкуванні з різними людьми я часто поводжу себе зовсім по-іншому.

  7. Я можу відстоювати тільки те, в чому щиро впевнений (-на).

  8. Щоб досягти успіху в справах і в спілкуванні з людьми, я намагаюсь бути таким (такою), яким (якою) мене бажають бачити.

  9. Я можу бути дружнім (дружньою) з людьми, які мені не подобаються.

  10. Я не завжди такий (така), яким (якою) видаюсь.


Підведення підсумків.

Оцінюємо отримані відповіді: по одному балу нараховується за відповідь Н на запитання 1, 5, 7 і за відповідь на запитання П – на усі інші. Потім слід порахувати суму балів. Далі за класифікатором визначте Ваш нинішній рівень самоконтролю у спілкуванні.

0-3 бали – низький комунікативний контроль, тобто Ваша поведінка стійка і Ви не вважаєте за доцільне змінюватись залежно від ситуації. Ви здатні до щирого розкриття у спілкуванні, тому дехто вважає вас «незручним» через вашу прямолінійність.

4-6 балів – середній комунікативний контроль. Ви щирі, але не витримані в своїх емоційних проявах, однак у своїй поведінці зважаєте на оточення.

7-10 балів – високий комунікативний контроль. Ви легко входите в будь-яку роль, гнучко реагуєте на зміну ситуації, добре відчуваєте і можете передбачати враження, яке справляєте на оточення.

7. ТЕСТ «Чи схильні Ви до стресу»
Відзначте запитання, яке Вам найбільше підходить за принципом: «ТАК – НІ».


  1. а) Чи властиве Вам відчуття конкурентності й агресивності в роботі, відносинах із протилежною статтю?

б) Якщо особа протилежної статі не відразу відповідає Вам взаємністю, чи здаєтеся Ви?

в) Чи стараєтеся Ви уникнуть будь-якої конфронтації?



  1. а) Чи честолюбні Ви, чи хочете чогось досягти?

б) Чи чекаєте Ви, що з Вами що-небудь відбудеться?

в) Чи шукаєте Ви причину, щоб відкласти виконання яких-небудь справ?



  1. а) Чи подобається Вам робити усе швидко, чи часто Ви буваєте нетерплячі?

б) Чи чекаєте Ви, щоб хтось підштовхнув Вас до дії?

в) Чи забуваєте Ви про події робочого дня, коли приходите додому?



  1. а) Чи говорите Ви дуже швидко і дуже голосно? Ви дуже категоричні і перебиваєте при розмові інших?

б) Чи можете Ви абсолютно спокійно змиритися з відповіддю «немає»?

в) Чи важко Вам висловити свої почуття і тривоги?



  1. а) Чи швидко Вам стає нудно?

б) Чи подобається Вам нічого не робити?

в) Ви завжди пристосовуєтесь до бажань інших, а не до власних?



  1. а) Ви швидко ходите, їсте, п’єте?

б) Якщо забуваєте щось зробити, чи спокійно до цього ставитеся?

в) Ви стримуєте свої почуття?


Відповіді НІ до уваги не беруться. Враховуються тільки відповіді ТАК:

6 балів за кожну відповідь (а);

4 бали за кожну відповідь (б);

2 бали за кожну відповідь (в).

24-36 балів – Ви дуже легко впадаєте у стан стресу.

18-24 бали – Ви не схильні до стресового стану.

12-18 балів – Ваша пасивність є джерелом стресу для оточуючих.

8. ТЕСТ «Діагностика типових способів
поведінки в конфліктних ситуаціях»
(за методикою К.Томаса)

Для виявлення домінуючих стилів поведінки в конфліктній ситуації слід заповнити опитувальник, що складається з набору альтернативних суджень (а і б). У кожному випадку слід, уважно ознайомитись із ними, вибрати те, яке більшою мірою відповідає тому, як Ви зазвичай дієте.

Опитувальник

  1. а) Інколи я дозволяю іншим узяти на себе відповідальність за вирішення питання, що викликає суперечку.

б) Замість обговорення того, у чому наші позиції не збігаються, я стараюся звернути увагу на те, із чим ми обидва погоджуємося.

  1. а) Я стараюся знайти компромісне рішення.

б) Я намагаюся владнати ситуацію з урахуванням інтересів іншої людини та моїх власних.

  1. а) Як правило, я наполегливо досягаю свого.

б) Іноді я жертвую власними інтересами заради інтересів іншої людини.

  1. а) Я стараюся знайти компромісне рішення.

б) Я стараюся не зачепити почуття іншої людини, не образити її.

  1. а) Уладнуючи суперечливу ситуацію, я завжди намагаюся найти підтримку у інших людей.

б) Я стараюся зробити все, щоб уникнути марного напруження взаємин.

  1. а) Я прагну уникнути неприємностей для себе.

б) Я стараюся досягти свого.

  1. а) Я стараюся відкласти вирішення суперечливого питання, щоб свого часу вирішити його остаточно.

б) Я вважаю за можливе поступитися в чомусь, щоб домогтися свого в іншому.

  1. а) Як правило, я наполегливо домагаюся свого.

б) Насамперед я прагну виявити всі суперечливі питання та зачеплені інтереси.

  1. а) Вважаю, що не завжди варто хвилюватися через суперечки, що виникли.

б) Я стараюся домогтися свого.

  1. а) Я твердо прагну домогтися свого.

б) Я стараюся знайти компромісне рішення.

  1. а) Насамперед я прагну виявити всі суперечливі питання та зачеплені інтереси.

б) Я намагаюся заспокоїти іншого і передусім зберегти стосунки.

  1. а) Я часто уникаю займати позицію, яка б могла викликати суперечку

б) Я даю змогу іншій людині в чомусь залишитися при своїй думці, якщо вона також іде на зустріч мені.

  1. а) Я пропоную щось середнє.

б) Я наполягаю, щоб усе було по-моєму.

  1. а) Я повідомляю іншого про свою точку зору і запитую, що думає з цього приводу він.

б) Я намагаюся показати іншому логіку та перевагу моєї позиції.

  1. а) Я намагаюся заспокоїти іншого і передусім зберегти наші стосунки.

б) Я стараюся зробити все, щоб уникнути марного напруження взаємовідносин.

  1. а) Я стараюся не зачепити почуття іншої людини, не образити її.

б) Як правило, я намагаюся переконати іншого в перевагах моєї позиції.

  1. а) Я стараюся домогтися свого.

б) Я стараюся зробити все, щоб уникнути марного напруження взаємовідносин.

  1. а) Якщо для іншої людини це дуже важливо, я дозволю їй наполягти на своєму.

б) Я даю змогу іншій людині в чомусь залишитися при своїй думці, якщо вона також іде назустріч мені.

  1. а) Насамперед я прагну виявити всі суперечливі питання та зачеплені інтереси.

б) Я стараюся відкласти вирішення суперечливого питання, щоб у свій час вирішити його остаточно.

  1. а) Я пробую зразу подолати наші розбіжності.

б) Я прагну знайти найкраще поєднання втрат і здобутків для нас обох.

  1. а) Я прагну бути уважним до інтересів та слів іншого.

б) Я завжди схильний до прямого обговорення проблеми.

  1. а) Я пробую знайти середню позицію між моєю та тією, яку займає інша людина.

б) Я обстоюю власну позицію.


  1. а) Як правило, я намагаюся вдовольнити бажання кожного з нас.

б) Інколи я дозволяю іншим узяти на себе відповідальність за вирішення питання, що викликає суперечку.

  1. а) Якщо для іншого його позиція є дуже важливою, я стараюся йти йому назустріч.

б) Я намагаюся схилити іншу людину до компромісу.

  1. а) Я пробую переконати іншого у своїй правоті.

б) Я намагаюся бути уважним до аргументів іншого, враховувати його позицію.

  1. а) Я пропоную, як правило, середню позицію.

б) Я майже завжди намагаюся вдовольнити інтереси кожного з нас.

  1. а) Як правило, я намагаюся уникнути суперечок.

б) Якщо для іншого його позиція є дуже важливою, я стараюся йти йому назустріч.

  1. а) Я стараюся домогтися свого.

б) Уладнуючи ситуацію, я, як правило, намагаюся знайти підтримку в іншого.

  1. а) Я пропоную середню позицію.

б) Вважаю, що не завжди варто хвилюватися через суперечки, що виникли.

  1. а) Я стараюся не зачепити почуття іншої людини, не образити її.

б) Я завжди намагаюся знайти таку позицію в суперечці, щоб ми обоє досягли успіху.
Обробка та інтерпретація даних. У методиці розрізнюється п’ять можливих стилів поведінки особистості в конфліктній ситуації, а саме:

змагання – коли людина активно дбає про власну мету і намагається за будь-яку ціну задовольнити власні інтереси, ігноруючи мету та інтереси іншої людини;

співробітництво – коли партнери прагнуть знайти таке вирішення проблеми, при якому буде досягнута мета та вдоволені потреби кожного;

компроміс – коли партнери намагаються знайти задовільний баланс своїх інтересів та потреб;

уникнення – коли людина відмовляється від взаємодії, бачачи марність своїх зусиль, або ж відкладає взаємодію до кращих часів;

пристосування – коли людина намагається створити умови для вдоволення потреб партнера та досягнення ним своїх цілей.

Ключ до опитування:

Змагання – 3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22а, 25а, 28а.

Співробітництво – 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б.

Компроміс – 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а.

Уникнення – 1а, 5б, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 21а, 23б, 27а, 29б.

Пристосування – 1б, 3б, 4б, 6а, 11б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а.
Коли обраний варіант відповіді збігається з ключем, то опитуваний отримує один бал. Потім знаходимо суму балів за кожним із можливих варіантів поведінки в конфліктній ситуації. Отримані кількісні показники порівнюються між собою для виявлення домінуючих тенденцій поведінки людини в конфліктній ситуації.
9. ТЕСТ «На виявлення комунікабельності»
Цей тест запропонований В. Кан-Каліком і М. Нікандровим. Він виявляє, наскільки сформована потреба в спілкуванні. Дайте відповідь «так», «ні» чи «інколи» на такі запитання:


  1. У вас призначена звичайна або ділова зустріч. Чи вибиває вас із колії очікування?

  2. Чи не відкладаєте ви візит до лікаря доти, доки терпіти далі стає неможливо?

  3. Чи виникає у вас збентеження або невдоволення, коли вам доручають виступити з доповіддю, повідомленням, інформацією на якій-небудь нараді, зборах тощо?

  4. Вам пропонують поїхати у відрядження до міста, де ви ніколи не були. Чи докладете ви максимум зусиль, щоб уникнути відрядження?

  5. Чи любите ви ділитися своїми турботами з ким-небудь?

  6. Чи дратує вас, якщо невідома людина на вулиці звернеться до вас із проханням показати дорогу, назвати час, відповісти на ще яке-небудь запитання?

  7. Чи вірите ви в те, що існує проблема «батьків і дітей» і що людям різних поколінь важко порозумітися?

  8. Чи соромитеся ви нагадати знайомому про те, що він забув повернути вам гроші, які позичив кілька місяців тому?

  9. У ресторані або в їдальні вам подали явно недоброякісну страву. Чи промовчите ви?

  10. Опинившись сам на сам із незнайомим, ви не почнете розмову; для вас буде обтяжливим, якщо це зробить він. Чи правда це?

  11. Чи боїтеся ви брати участь у будь-якій комісії, що розглядає конфліктні ситуації?

  12. У вас є власні, суто індивідуальні критерії оцінки творів мистецтва, літератури, культури і жодних «чужих» думок щодо цього ви не приймаєте. Чи так?

  13. Почувши де-небудь «у кулуарах» явно помилкову думку з добре відомого вам питання, ви швидше промовчите і не розпочнете дискусію?

  14. Чи викликає у вас прикре почуття прохання допомогти розібратися в тому чи іншому службовому чи побутовому питанні?

  15. Ви охочіше висловлюєте свою точку зору (думку, оцінку) в письмовому вигляді, ніж в усній формі?


За кожне «так» нарахуйте собі 2 бали, «інколи» – 1 бал, «ні» – 0 балів. Підрахуйте загальну кількість набраних вами балів.

28-30 балів. Ви явно некомунікабельні; це – ваша біда, бо страждаєте від цього більше за все ви самі. Але й вашим близьким нелегко. На вас важко покладатися у справі, яка вимагає від виконавців колективних зусиль.

24-28 балів. Ви відлюдні, мовчазні, віддаєте перевагу самотності, тому у вас, мабуть, мало друзів. Нова робота і необхідність нових контактів якщо й не викликають у вас паніки, то надовго виводять із рівноваги. Ви знаєте про особливість свого характеру і буваєте незадоволені собою. Але не обмежуйтеся тільки таким невдоволенням. Вам під силу змінити ці особливості характеру. Хіба не буває так, що при якомусь сильному захопленні ви раптом стаєте цілком комунікабельним?

19-23 бали. Ви певною мірою комунікабельні і в незнайомих умовах почуваєтесь цілком впевнено. Нові проблеми вас не лякають. І все таки із новими людьми ви зближуєтесь не зразу, в суперечках та дискусіях берете участь неохоче. У ваших висловлюваннях нерідко надто багато сарказму без жодних на те підстав.

14-16 балів. У вас нормальна комунікабельність, ви допитливі, охоче слухаєте цікавого співрозмовника, досить терплячі у спіл­куванні з іншими. Відстоюєте свою точку зору без запальності. На зустріч із новими людьми йдете без неприємних переживань.
У той же час ви не любите галасливих компаній, екстравагантність і багатослів’я вас дратують.

9-13 балів. Ви дуже комунікабельні (інколи навіть понадміру). Допитливі, балакучі, любите висловлюватися з різних питань, що часом дратує тих, хто вас оточує. Охоче знайомитеся з новими людьми, любите бути в центрі уваги, нікому не відмовляєте, якщо вас просять, хоча і не завжди можете виконати прохання. Часом спалахуєте, але швидко відходите. Чого вам не вистачає – так це посидючості, терпіння і відваги при зіткненні із серйозними проблемами. При бажанні, одначе, ви можете змусити себе не відступати.

4-8 балів. Ваша товариськість переливається через край, ви завжди у курсі всіх справ. Любите брати участь у всіх дискусіях, хоча серйозні теми можуть викликати у вас мігрень або навіть хандру. Охоче висловлюєтеся з будь-якого питання, навіть якщо маєте про це поверхове уявлення. Всюди почуваєте себе «у своїй тарілці». Беретеся за будь-яку справу, хоча зовсім не завжди можете успішно довести її до кінця. З цієї причини керівники і колеги ставляться до вас з певною недовірою.

Менше 3 балів. Ваша комунікабельність має хворобливий характер. Ви балакучі, багатослівні, втручаєтесь у справи, які вас зовсім не стосуються. Висловлюєте судження про проблеми, в яких зовсім не компетентні. Вільно чи невільно – ви часто буваєте причиною різних конфліктів у вашому оточенні. Запальні, нерідко буваєте необ’єктивним. Серйозна робота не для вас. Людям – і на роботі, і вдома, і взагалі всюди – важко з вами. Вам потрібно попрацювати над собою і своїм характером. Перш за все виховуйте в собі терплячість і стриманість, з повагою ставтеся до людей і, нарешті, подумайте про своє здоров’я – такий «активний» стиль життя не минає безслідно.

Навчальне видання

Кайдалова Лідія Григорівна

Пляка Любов Володимирівна


ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ
Навчальний посібник

Відповідальний за випуск О.М. Котенко

Редактор Н. І. Голубєва

Комп’ютерна верстка О. М. Білинської

Формат 60х84/16. Ум. друк. арк. 8,25. Тираж 300 пр. Зам. № .
Національний фармацевтичний університет

вул. Пушкінська, 53, м. Харків, 61002

Свідоцтво суб’єкта видавничої справи серії ДК № 3420 від 11.03.2009.
Надруковано з оригінал-макета в друкарні ФО-П Петрова І.В.

вул. Гв. Широнінців, 79-в, к. 137, м. Харків, 61144



Свідоцтво про державну реєстрацію серії В00 № 948011 від 03.01.2003.

1   2   3   4   5   6   7   8   9


База даних захищена авторським правом ©shag.com.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка